名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
但首次退货后商家验货视频则显示,退货包裹外包装的快递袋及背包防尘袋都在运输途中被刺破,且破损位置、长度与背包划痕均能一一对应,由此可以认定包裹系在运输途中损坏,快递公司对名牌包的毁损应当负有责任。法官同时发现,该退货商品寄出时,王女士并未按照发货时的包装标准对该名牌包进行三层包装,而是遗漏了原硬纸...
淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(来...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
“如果因为电池质量问题需要退货退款,可以先和商家协商沟通,若商家拒绝售后或与商家协商不一致,可让平台介入要求仅退款,因为蓄电池不能邮寄退货是客观政策原因,不是消费者导致的,根据《民法典》规定,货物质量问题引发的风险应当由卖家承担。对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315,到工商部门投诉。”付建同时表示,...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
虽说仅退款确实让商家有很大的损失,但是在包裹上写这种具有威胁性的文字让人感到强烈的不安,因为商家是知道买家的地址和电话的,如果真的仅退款还不知道会做出怎样出格的事,那就是说,一旦收货了买家没有任何理由仅退款。有人明确表示:遇到这种我一定百分百拒收,仅退款我肯定不会干,但是保不准后期如果出现质量或者其...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。在快递行业,要寄大件商品,一般都是选择德邦。吴先生这次买电视,也是德邦给他寄到家。那么,德邦的网点为什么不肯帮他退货呢?记者致电德邦官方客服,对方反馈说,电视机可以寄,要求有原包装,没有超过85寸就...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款(www.e993.com)2024年10月18日。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。女子多次操作“仅退款”(图源:视频截图)这一事件引发广泛讨论,原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
“如果平台设置的‘仅退款’规则过于宽松,无疑会增加其中的道德风险。对商家来说,若平台一味支持非因商品质量问题或商家服务问题且物流成本超过商品价值的‘仅退款’,也涉嫌侵犯商家的处分权。”赵舒杰律师指出,对于平台而言,通过“仅退款”来提高用户体验、节省社会资源并倒逼商家提高产品及服务质量的本意是好的,但是...
拒收快递退款后再派送,应城男子涉嫌恶意退货13单被抓
然而,当快递员派件时,他却拒收了包裹,并在购物平台上申请退款。随后,他再次联系快递员或快递公司的客服,要求重新派送。由于购物平台的信息和快递公司没有及时对接,导致快递公司直到一个月后才得知该客户的退款信息,已经造成了巨额损失。案发后,警方迅速展开了调查,并于次日将犯罪嫌疑人李某抓获。据嫌疑人交代...
女子网购退款不退货,商家无奈报警!价值1800元商品又被取走!
1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递。当时,他也没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。商家无奈,只好拨打了报警电话。