北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...
北京互金协会秘书长王思聪在会上表示,协会联合零壹智库研发金融消费者投诉指数,旨在了解金融消费者诉求,是协会与同行推动金融消费者保护的重要举措;通过研讨交流,深化对金融消费者权益保护工作的理解,推动助贷行业规范发展,构建健康可持续金融生态环境。零壹智库CEO柏亮介绍,在金融市场快速发展、金融产品日益复杂的当下,...
便捷解决纠纷 提升品牌形象丨经营者:“消协315”小程序喊你上线了!
和解成功即视为完成投诉办理,若和解失败,则转由消费者协会依法进行调解。随着“消协315”平台微信小程序经营者端的上线,经营者现在可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者沟通协商,并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者入驻“消协315”平台,在原有互联网端(https315a....
中国消费者协会:汽车产品投诉中质量问题占四成
汽车维修过程的不透明则会造成售后服务纠纷增加。根据中消协2014年度投诉统计和部分省市的消费者满意度调查,我国消费者对汽车销售及维修服务的投诉主要包括4方面:强制消费、不公平合同、汽车质量问题、维修服务费用不透明。
上半年全国消协组织为消费者挽回经济损失近4.48亿,手机投诉增多
在投诉热点分析及典型案例中,中消协提到了移动手机投诉量增幅明显、电信服务不规范经营屡禁不止、会员服务营销有待规范、共享服务应聚焦提升消费者体验、网络购物“缺斤短两”时有发生、金融消费者保护力度亟需增强、演唱会相关投诉热度不减、教培服务退费纠纷热度持续、网络游戏停服引发多起投诉。图源中消协官网你买...
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
中国消费者报报道(记者任震宇)8月2日,中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析,购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,...
中消协公布上半年投诉热点 手机维修、电信服务、会员营销位列前三
8月2日,中国消费者协会公布了上半年消费投诉热点(www.e993.com)2024年9月8日。北京青年报记者了解到,移动手机投诉量增幅明显、电信服务不规范经营、会员服务营销位列投诉热点前三。此外,上半年还存在共享服务消费者体验差、网络购物“缺斤短两”、金融消费者保护力度亟需增强、演唱会相关投诉热度不减、教培服务退费纠纷热度持续、网络游戏停服...
投诉业委会找什么部门
如果问题涉及到法律法规或政策执行,业主可以向当地的住房和城乡建设部门投诉。该部门负责监督和管理房地产市场的运行,包括物业管理的规范性。业主可以通过电话、邮件或亲自前往部门办公地点提交投诉。4.消费者协会在一些情况下,业主可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会通常处理消费者权益保护相关的事务,如果业委会的...
江苏省消协:上半年投诉手机和网购是“大头”
14日,江苏省消协公布2015年上半年消费投诉情况分析以及典型案例。上半年全省各级消费者协会解决消费者投诉19566件,使消费者免受经济损失7964余万元。上半年消费投诉具有三大热点:1、移动电话机类投诉占通讯类产品投诉的99.23%,主要问题为质量差,返修率高等。2、网购投诉依然占媒体购物较大比重。从投诉统计表看,网络购...
中国消费者协会2024年上半年消费维权舆情热点
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件 同比增长27.21%
据中国消费者协会8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。