“消协315”小程序让投诉在线和解更便捷 和解率超五成

天津北方网讯:记者昨日从市消协获悉,全国消协智慧315平台让投诉在线和解更便捷。除获得越来越多消费者的认可外,半年来经营者也不断提升对“消协315”平台处理投诉的认知,近400家经营者陆续入驻,消费者与经营者通过平台投诉和解成功率达56%。市消协相关负责人表示,和解是消费者权益保护法规定的解决消费争议第一条途径...

投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消协组织调解。“消协315”平台建立阳光公开制度。平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第一时间通过平台向社会公开投诉信息,督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况,平台也通过阳光公开相关投诉信息,促使经营者及时解决消...

315倒计时开启,屡遭投诉的转转、爱回收们会榜上有名吗?

那么在这种情况下,315晚会无疑就成了那个最合适的曝光整改窗口……二是二手回收市场上乱象丛生,符合315的曝光特点。315晚会的初衷,就是通过揭示存在的消费陷阱、虚假宣传和不合理定价等行为,从而倒逼品牌企业或行业规范市场,在保障消费者权益和提高消费体验的同时,真正激活消费经济。所以在某种程度上,买卖双方信息不...

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率

观点网讯:7月2日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。

央视315晚会节目单公布:移动联通电信会被批吗 扣费问题投诉数以万计

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“消协315”平台微信小程序经营者端上线,可随时处理投诉

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。它为经营者提供了多项实用功能,包括:通...

移动端接收投诉,“全国消协智慧 315 平台”微信小程序经营者端上线

中国消费者协会表示,“消协315”经营者端有如下功能:通过微信搜索“消协315”小程序,轻松入驻平台实现移动端接收消费者投诉支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能“消协315”平台于2024年3月15日上线试运行。截至2024年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以...

央视315|新车频频异响!宝马汽车售后:你投诉,还是我处理?

车底频频传出异响，新车怎么会有这种响声？这样的响声让众多宝马车主寝食难安，也让宝马公司和4S店如坐针毡。这个异响声，也成为汽车市场2023年度最“热门”的一个声音。2024年年初，记者通过投诉网站找到了宝马车主李先生。2023年6月，李先生花了45万元购买的一辆宝马530Li汽车，新车开了没多久，问题就来了。宝马...

以后投诉来这里→“智慧315”平台上线_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...

消协315平台实行投诉和解在先机制。消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任,引导经营者及时入驻平台,在线实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消协组织调解。消协315平台建立阳光公开制度。平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第...