济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
”上述快递站点负责人直言,对于快递员来说,派件量变少,直接影响收入。而如果快递企业提高每票件的派送价格,会增加企业成本,则对客户来说运费可能会上涨。记者从上海市邮政管理局获悉,为做好《办法》贯彻实施,作为管理部门,上海市邮政管理局将严格落实行业监管责任,坚持依法行政,加强监督检查、严格执法,及时...
市场监管总局举行快递业五项国家标准新闻发布会
下一步,市场监管总局将会同相关部门持续发力,尽快出台《限制快递过度包装要求》强制性国家标准、《邮件快件循环包装使用指南》等推荐性国家标准,不断完善与绿色发展理念相适应的快递包装标准体系,为深化快递包装绿色治理提供有力支撑。谢谢大家。中央广播电视总台央视记者:快递服务智能化、包装绿色化、投递方式多样化成为...
国家邮政局:2024年邮政快递业更贴近民生实事
1月26日,国家邮政局举行2024年一季度例行新闻发布会,发布2024年邮政快递业更贴近民生实事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示,今年是国家邮政局第8年推进邮政快递业更贴近民生实事,将以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的,坚持人民共享发展成果,继续推进加快建设村级寄递物流综合服务站(村邮...
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国性情况下,消费者可以寻求法律救济途径,如向当地消费者权益保护机构投诉,或通过法院提起诉讼等。三、解决中国邮政EMS逾期退回的银行业务建议1.提升配送能力:加大投入,提高邮政EMS的金融服务配送能力,包括增加快递员数量、改善物流信息管理等,以满足市场需...
省邮政管理局:持续提升快递业申诉处理效率
省邮政管理局:持续提升快递业申诉处理效率,主流媒体,山西门户(www.e993.com)2024年9月7日。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新闻网站。山西新闻网以“立足山西、传播山西、服务网友”为职责,走全媒体、多终端的发展道路,被中国互联网协会列为“全国百
新闻8点见丨山西煤矿火灾事故情况通报;中央网信办整治网络戾气
国家邮政局监测数据显示,今年“双11”期间(11月1日~16日),全国邮政、快递企业累计揽收快递包裹约77.67亿件,同比增长25.7%;累计投递快递包裹约75.09亿件,同比增长30.9%。(国家邮政局)阅读全文>>>中国72/144小时过境免签政策适用国家扩展至54国2023年11月17日起,我国对挪威公民实施72/144小时过境免签政策。至此...
会员自动续费、邮政快递服务投诉增多
上半年,邮政快递服务投诉量增长显著,消费者主要反映快件损毁/丢失/延误等理赔问题,配送不及时、签收流程不规范、寄错地址、未拦截或转寄、拒绝送货上门等服务质量问题,计价/收费不合理等运费问题等。例如,消费者反映通过某快递公司把生鲜食品从深圳寄往武汉,快递公司未按消费者要求通过生鲜冷链寄送,而是通过标快非生鲜冷...
北京市人力资源和社会保障局 北京市邮政管理局 国家税务总局北京...
市邮政管理局根据优先办理参加工伤保险的基层快递网点对象范围,建立基层快递网点和从业人员动态管理机制,审核确认符合优先参加工伤保险的基层快递网点及快递从业人员范围,审核结果作为社保经办机构办理参保登记、变更及注销、保费核定等业务的依据。北京市税务局按规定做好基层快递网点工伤保险费征收工作。
国家邮政总局谈快递派费上涨:遏制企业“以罚代管”的明涨暗降...
极目新闻记者从各级邮政管理部门了解到,在过去对快递企业的相关监管实践中,有一些企业会采取以内部罚款来代替管理的问题,而且罚款项目多、不合理罚款多,让快递小哥不堪重负。对此,国家邮政局在近期开展的行政指导中,专门对减少快递员罚款、遏制“以罚代管”进行了重点强调:“邮政管理部门坚决反对企业‘一边增加派费、...