从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。来源:法治日报-法治网声明...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货运费。此前,平台曾提出给予郝先生一部分平台红包作为补...
快件因天气原因延迟送达,快递公司若未提前提醒,应赔偿丨我想@老板
对此,北京市京师(郑州)律师事务所律师黄帅分析认为,当预判到天气变化会影响派送时效时,快递公司应及时安排快递小哥给收货人打电话或者发短信,告知对方货物将延迟送达,后期等天气状况好转时再及时派送,并且保存了打电话或者发短信的记录,那么,在收货人退货后又索赔就可以拒绝,因为己方已提前尽到了提醒、告知责任。...
【普法宣传】让我们一起来学习民法典小知识(二)
答:父母可以要求退回。《中华人民共和国民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。编辑:冯慧琴继续滑动看下一个轻触阅读原文保德县人民法院向上滑动看下一个原标题:《普法宣传让我们一起来学习民法典小知识(二)》...
要求快递退回传票 法院缺席审理:拒绝签收视为送达
李某在接到快递员电话后,得知是法院寄来的传票,便拒绝领取,要求快递员予以退回。承办法官收到退信后,见邮件单上注明“电话联系,本人要求退回”,只好第二次庭审时依法进行了缺席审理。该案判决生效后,未在上诉期内提出上诉的李某,却以一审法院程序违法为由,向南通市中级人民法院提出再审申请。
湖南消费维权联盟:顺丰快递20个口罩签收只有11个 要求退回邮费被拒
湖南消费维权联盟:顺丰快递20个口罩签收只有11个要求退回邮费被拒,2月14日下午17点13分,网友在湖南消费维权联盟反映称,自己近日通过顺丰快递给家里邮寄了20副口罩,可是家里亲戚签收快递后打开快递却发现包裹里只有11副口罩,
...美容仪存指纹印?“中免日上”被指要求顾客全额保价退回商品
客户回复了是虚假签收,48小时后会安排退款。但实际情况是,一直未有售后部门来对接处理。中免日上这种在未经消费者知情的情况下,进行虚假签收,并拒绝退款的行为,有欺诈消费者的性质。本人要求中免日上即刻给予退款、赔偿。案例四用户投诉“中免日上”推诿责任扣押款项长达1月不退...
辽宁大连一女子收到一份奇怪的快递,发件人竟然要求……
王女士说:“假如说确实是发件人寄错了,对方要求退回。但包裹内物品的总价值,恐怕还没有快递费贵,不值当费事一回。但对方执意要求退回,这又是什么新套路?根本猜不出。庆幸当时根本没有扫二维码啥的。”王女士说,接到驿站的电话后,她到快递驿站按着原地址退回了包裹。之前小区的邻居们也收到过类似的快递,里面...
快递不及时取致损毁或丢失 责任谁担
送货上门的快递会打电话通知,如没有人接听也没有人代签时,第二天会再进行送货,如果还是没有人接电话和代签,就会把商品送回快递站存放3天。如3天后还是联系不上收货人,则会将商品退回。退回商品的运费由卖家承担,如果卖家不承担,视为无人签收,在快递公司存放3个月后,视为无人认领。“快递只承担运输过程中及...
买家退货却被卖家退回,女子打开包裹后怒曝光:店家故意诅咒我!
姚女士提供了自己当时退货是在快递点拍摄的视频,明显的可以看出衣服并不是红色的衣服。随后姚女士将这些视频提供给了平台客服小二,并且要求给店家处罚。但是客服小二给出的答复是,店家提供的姚女士退货的物流信息截图显示,姚女士拒签了快件不可能会收到货物的,这件事情并不存在。