淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
除此之外,退货宝还实现了从申请到处理的全链条自动化流程,彻底摒弃了人工干预环节。当快递寄出时,一旦发生退款,系统会自动向快递公司发出拦截(拦截成功率接近100%),在拦截成功后自动同意退款。这一操作不但极大程度上缩短了售后时间,还提高了退货处理的效率。总的来看,退货宝上线后,不仅有助于平台为商家提供...
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
一些商家担忧买家在48小时内退货可能导致延迟发货,进而增加退单数量。然而,启用这项服务后,商家能够更快地发货,从而减少退款的发生率。当买家提出退款请求时,包裹将在运输途中即被自动拦截并返回仓库,加快退货处理速度,使商家能够更快地将这些商品重新上架销售。由于这些被拦截的商品未经第三方接收或买家开箱,因此...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大...
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家
寄回空包少件等异常行为的识别能力,一个月十几次、几十次仅退款等类型的异常买家将被列入黑名单;大模型同时更为高效地排除了不需要仅退款的场景,此前顾客与商家甫一交流即弹出仅退款按钮等情况已被优化;大模型将高额仅退款转由人工客服介入审核,类似“1400元洗衣机被仅退款”的情况在淘宝不具实现可能。
淘宝新服务震撼登场:物流拦截+自动退,掀起退款革命!
在传统的退货流程中,商品往往可能经历买家手中,造成损坏或是缺失,而这一新服务通过快递环节的拦截,降低了风险,减少了商家与消费者之间的纠纷。这对于那些依赖退货业务的电商平台尤其重要,能够帮助商家在竞争日益激烈的市场中,保持盈利能力。回顾近年来,电商领域的退货率一直居高不下,尤其是在促销季节,很多消费者会...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
针对部分商家担心延迟发货、退单量增加的问题(www.e993.com)2024年9月11日。淘宝方面透露,商家可在第一时间发货从而降低退款率,如买家申请退款,包裹在快递环节便可自动拦截退回,能够加快退货回仓的速度,有利于商家二次售卖已退货拦截的商品。不久前,淘宝方面还推出一款名为退货宝的服务,并已开始在部分商家中进行测试,预计将于本月逐步面向所有淘...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
“黑灰产”的套路恶意退货牟利为了提高消费者体验、减少用户的退换货成本,为商品购买运费险成为不少网店的标配,而购买有运费险的商品,退货一般会有10元至13元的运费补贴。▲平台内商家大多开通了运费险服务。资料图片记者调查揭秘恶意退货套路“黑灰产”会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单;收货后未...
淘宝新规:升级仅退款政策,商家需承担拦截义务
1.优化售后服务:通过升级仅退款政策,让消费者在遇到问题时能够更快地获得退款服务,提升购物体验。2.保护消费者权益:让商家承担拦截义务,有利于减少因配送过程中出现的商品损失或调换问题而导致的消费者权益受损。三、商家应如何应对1.提高服务水平:商家应积极配合淘宝平台的新规,加强与消费者的沟通,提高售后服务水...
退货率80%,商家疯了
林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。如果考虑货损、各项边际成本,成本会更高。