商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用担心自己的钱没办法拿回来。可以说,这个服务大大节省了消费者的时间、金钱成本,...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
但由于客服人员无法理解,狗死了与仅退款之间,有着怎样必然的联系,就始终没有同意这一要求。很快,平台小二的电话也追了过来,并反复劝说客服,希望他们能为了后续的生意着想,大事化小小事化了,同意该用户的仅退款申请。虽然客服与店小二反复强调,这不能构成仅退款的理由,但最终仍然没有阻止平台强制为该用户进行了仅退...
抖音再攻图文 不止“围猎”小红书
而抖音的Feed流交互注定了这是一个主打沉浸式杀时间的APP,用户去抖音的目的是放松找乐子,或者是在直播间冲动消费,而非寻找“有用”的建议,因此抖音评论区的氛围更偏向爱玩梗,雯雯举例,“有些事情放在别的地方很厉害,但在抖音评论区你就还得练”。此次进一步增加图文版块的权重,抖音或许还想吸引一批图文种草...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则的情形下支持买家仅退款;随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则》中允许一定条件下消费者仅退款。自此,仅退款成为电商平...
腾讯广告团队不再从事视频号带货运营工作 抖音将投亿级资源补贴微...
4抖店保证金再下调3C数码保证金从2万降至2000日前,抖音电商扩大“保证金下调”政策商家覆盖范围,下降类目覆盖近抖音电商77%商家。今年5月,抖音电商曾发布过“保证金下调”政策,政策覆盖国内“企业店”“个体店”(不涉及“个人店”),可享受下调政策的类目覆盖近70%商家。
还在刷单的商家,将被平台封杀
抖音不仅会对相关商品封禁,对存在套券、套利的,平台也有权追缴,商家需归还套券套利款项(www.e993.com)2024年7月27日。同时,根据违规情况程度,处以不同级别的处罚。情节轻微的,取消其虚假交易得来的不当利益并处以警告;情节一般的,在上一个的基础上累计A12的积分并且限制提报营销活动一个月;情节严重的累计B4积分并限制提报营销活动两个月;...
抖音电商支持商家拉黑平台违规达人 阿里妈妈全站推广将全量开放丨...
针对有平台违规记录的达人,抖音电商新规支持商家一键将其拉黑解绑。这样操作之后,双方合作过的全部商品都会被取消合作,达人将无法推广店铺的所有商品。具体来说,商家与该达人历史合作的橱窗、短视频、图文等内容将全部解绑,历史内容不再挂载店铺商品,同时,无法再新增合作内容。抖音电商还支持商家根据合作情况自主选择,...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
由于这种问题属于近年新发的民事纠纷类型,全国各地法律部门并不能做到统一高效地处理。比如近日就有北京地区的律师事务所发出提示,“目前北京互联网法院明确表示仅退款是由于平台的原因,需要找平台处理,就算立案通过以后连货款也不会给到支持。”电商平台并非是全然无视商家们的苦楚,也都设立了相关的申诉通道。但在遇到...
涉及全民诚信,拼多多、淘宝、京东、抖音“仅退款”究竟好不好?
实际上,从拼多多执行“仅退款”制度3年来的情况看,并没有引起明显的或较大的不良后果,反而很可能起到了切实的积极的作用,否则淘宝、京东、抖音等平台也不会模仿跟进相继推行了。“仅退款”对消费者是好事,对商家最终也是好事。至于诚信问题,它本身并不是只因为电商平台“仅退款”规则的有无才产生或消失,...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
拼多多和抖音,计算该笔基础软件服务费,都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算,而淘天针对的是状态为“交易成功”的订单收取0.6%,即消费者完成确认收货的订单,也就是基于商家实际收到的货款金额来计算——最大的差别,就是消费者点击确认收货前的退货退款行为,淘天不会抽取这笔0.6%的费用。