双11退款难,消费者气坏了
而退款的主要原因集中在预售不如现货便宜、消费者遭遇“优惠陷阱”等问题。有消费者就对媒体表示,退货其实也是无奈之举,自己当时下单时明明感觉享受到了最低价,但收到货后却发现,好像还能通过更巧妙的优惠券叠加方式再省下一笔。“几块钱的差价还能勉强接受,但有时差价几十甚至上百块,就只能先退款再决定买不...
...刷光50万养老金 专家:平台应为被诱导打赏的老年人设退款机制
“我看了他们的聊天记录,发现在今年年初的时候,我父亲有过退出直播间的念头,但被这位主播劝住了。”张剑说,该主播曾在私聊中告诉父亲“自己离异还一个人带着女儿”,向父亲诉苦并求他帮帮忙,“后来还以退为进,在说完自己生活不容易这种‘心里话’之后让我爸赶紧离开,不要被她拖累,不用担心她”。经历几轮“...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
“肯定要参加,不参加就没有流量。”但他不再准备备更多的货,因为没有什么期待了。二、仅退款还在困扰着商家们今年上半年,电商行业的主题词除了低价,还有“仅退款”。这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。但在电商平台的内卷竞争之下,仅...
考研取消报名的报名费还会退吗
如果考生在网上报名并成功缴纳了报名费,生成了报名号并通过现场确认,此时取消报名是不可以退费的。因为报名成功并确认后,系统会视为考生已经正式报名,所以报名费将不予退还。2.报名过程中重复支付的报名费可以退有时候由于系统原因或操作失误,考生可能会重复支付报名费。对于填报原报名信息时所缴纳的报名费以及因系...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延长到了90天,用户在这期间都能退换货(www.e993.com)2024年10月25日。退货宝相关规则于9月4日进行公示通知,将于9月12日正式生效。图源:天猫官方网站淘宝表示,对于选购“退货宝”的商家,不仅能大幅降低退换货成本,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。
电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利
消费者退款不退货违反了哪些法律?商家该如何维权?就此问题,潮新闻记者采访了浙江伦和律师事务所王逸芸律师。王逸芸表示“仅退款”支持消费者快速退款,本意是为了改善消费体验,提升平台竞争力,但一般适用于消费者在未收到货或者拒绝收货的情况,因此也就并不存在退货问题,只需商家方直接处理退款事由即可。
高估人性还是牺牲商家,“仅退款”为啥走不下去?
早在2017年,亚马逊就支持了“仅退款”。当消费者的退货理由是不喜欢、与描述不符、商品损坏时,亚马逊客服会协商进行自动退款,不需要商家同意;当消费者的理由是没有收到货,亚马逊也会直接退款,除非商家能证明买家确实签收了;如果商品价格低于25美金,商家没有提供美国境内的退货地址,亚马逊也会“仅退款”。在...
电商平台调整“仅退款”,商家还会受委屈吗
最后,平台将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的买家,所提交的仅退款诉求。淘宝这项新规的出台,减少了平台直接干预的频率,有利于买卖双方的良性沟通;也在某种程度上,改善了商家的弱势地位。至此,那些“羊毛党”饱受折磨的商家,不再惧怕恶意的退款退货行为;而在“仅退款”功能优化之前,一些电商...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了...