“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后,同意了何某的要求,并将8.5元原路返还给何某。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收到退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请“仅退款”又未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。不当“薅羊毛”或涉嫌违约也许有些消费者...
女子“仅退款”后取走千元快递!电商平台标配功能如何保障商家权益...
实际上,淘宝新推出的“仅退款”功能,已经做了一些限制,比如,差评或者违规情况过多的商家,遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大;服务质量高、好评多的商家这个问题则不突出。这相当于为卖家变相规避了“薅羊毛”的行为。此外,淘宝也为商家提供了快捷申诉通道,30天以内的订单,商家都可以提起申诉。
潮评丨武汉女子“仅退款”后取走千元快递,这个“补丁”得尽快打上
平台的“仅退款”规则若未经商家认可,也是一种无权处分甚至侵害商家利益行为,由此会引发货物的权利人即商家和买方的纠纷。同时这个后果有可能会落在快递员身上。有业内人士指出,在“仅退款”模式里,如果买家申请“仅退款”,有些商家会投诉快递签收未收到,那赔偿可能就落在了辛辛苦苦派送的快递员身上,不仅一分钱派送...
临安王先生收到一个快递,拆开后5000元没了!
有不法分子通过邮寄虚假文件以培训退费为由实施诈骗1月4日,家住临安太阳镇的王先生意外收到一份快递,里面是一份文件,拆开后发现是一张“启牛学堂退费公告”,称因根据国家政策规定,未能完成与消费者达成的协议,现根据要求进行清退学费,并附有二维码。王先生回忆了下,自己确实有报课学习,之后也忘记了这件事。想...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
平台的“仅退款”规则若未经商家认可,也是一种无权处分甚至侵害商家利益行为,由此会引发货物的权利人即商家和买方的纠纷,若买方故意以此占有他人货物,可能涉嫌构成合同诈骗或诈骗罪(www.e993.com)2024年7月14日。刘祥斌表示,“我认为解决上述问题,需从源头上纠正该规则,不能让损害他人利益的规则成为平台竞争的利器,同时必须明确退货和退款应该是对等...
厦门不少市民收到这个快递,已有人中招!警方紧急提醒!
随后,“客服”说,廖先生只要按照提示购买“国库券”就可以把之前的5000元学费退回。廖先生先购买了1000元的“国库券”,并按照“客服”的引导,联系了“国库券交易所规划师”完成流水过程后,没过一会儿廖先生就收到了1200元的返还款。这让廖先生对于以“购买国库券退还学费”的方式深信不疑。
崩盘的投资平台,开始组织退费了?警惕!南通已有人收到!
与传统打电话、发短信方式相比,骗子改变了引流方式,以精准寄送快递的方式,将伪造的清退文件送到受害人手中,谎称要给投资者办理“退费”,诱导受害人加好友或加入群聊。2.伪造方案加群后,骗子利用受害人在平台资金兑付出现问题后,维权心切,“病急乱投医”的情况,提供虚假“回款”方案。这些方案有的是下载第三方...
网购不退货不付钱?线上调解止纷争
收到货后,施某以商品质量有问题为由,在平台上传虚假图片申请退货退款。快递员很快上门取货,这时平台已有了退货物流信息,便将货款原路退还被告。收到货款后,施某立即拦截快递。此后商家多次要求施某将货物退回或支付价款,但施某拒不回应并将牛奶喝完。无奈之下,商家通过线上人民法院调解平台将施某诉至石狮法院,...
在代购网店买始祖鸟外套退货后商家不退款,澎湃介入后已解决
11月7日,收到货之后,张女士试穿后发现尺码不合适,便向商家提出退货退款申请。张女士说,商家称顾客必须在淘宝网平台确认收货之后,才能够给她退货退款。张女士提供的聊天记录显示,起初张女士并不同意这样操作,怕商家在自己确认收货后便不处理此事,但商家态度坚决,说“其他顾客都是这样退的,一分钟内就能退款”。商家...