女子网购“仅退款”后取走千元快递,商家权益如何保障?|第2眼
也有人认为,市场有不良商家,就一定会有优质商家,有不良买家,也一定会有优质买家,大数据会帮助平台逐步完善这个体系。实际上,淘宝新推出的“仅退款”功能,已经做了一些限制,比如,差评或者违规情况过多的商家,遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大;服务质量高、好评多的商家这个问题则不突出。这相当于...
阿里健康大药房海外店被指售假:一款口服液无防伪标识,号称“国行...
6月21日,朱女士收到平台介入的信息,称“根据您的反馈无法核实商品存在问题,故交易暂无法支持退货申请,如您对商品不满意,可在24小时内与商家友好协商。”为了挽回经济损失,朱女士不得不同意修改退货原因,申请退货退款。美国婕斯:中国市场的产品均贴有智能防伪标识澎湃新闻记者看到,朱女士所反映的产品,目前仍在阿...
黑猫投诉:斌斌良鞋商家售卖假冒品牌商品我申请退款商家拒绝找官方...
消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“我购买的匡威的鞋子收到货后有非常大的塑料橡胶味道,非常刺鼻,线头也很多,完全就是假冒产品,我申请仅退款维护我的权益,商家拒绝后我申请拼多多介入,拼多多一样不同意我的退款,直接让退货,我希望黑猫可以维护消费者的合法权益!”消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平...
遇到吃货买家申请假货仅退款,电商卖家应该如此自处?
1)如果你卖的确实就是正品,那么就提供你这次被申请仅退款这笔交易的进货来源记录即可,如果是海外的如LV的产品,就提供海外下单记录,或者海外的小票等,国内的如一些美妆产品,就提供经销商的授权和发票等或者是商场的发票都可以。2)如果你卖的不是正品,但是你又不想要产品被吃货白嫖,那么就建议你随便找一个开票方...
“奇葩买家”成功退款3万却拒不退货?淘宝起诉“职业吃货”
原来,根据淘宝规则,涉及到假货的退款申请,可以申请仅退款,如果假货理由成立,被告不需要上传假货凭证即可退回货款。判决书显示,随机抽取的5笔订单中,周晓丽的退款理由一模一样:“商家实际出售的品牌,并不是描述参数中填写的品牌,此行为符合淘宝规则假冒品牌标准,也属于品牌描述严重不符,我会给予投诉淘宝小二,要求按照...
图书作者叫板平台“不退货不能退款”
7月11日,陈先生在平台以“假冒品牌”退款理由发起退款申请(www.e993.com)2024年10月20日。7月12日,平台客服称,针对订单反馈的售后问题,经平台核实商品符合退款或退货标准,已为买家开启退货入口,44元购物款会在卖家确认收货后退回买家,退货运费由卖家承担。同时,平台要求陈先生提供退货快递单。
什么是纠纷退款率,对店铺会产生哪些影响
图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,买家这时候就会选择这一选项。5.假冒品牌认为是假冒品牌,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售...
成功退款3万却拒不退货?淘宝起诉“职业吃货”:购物633笔,申请退款...
原来,根据淘宝规则,涉及到假货的退款申请,可以申请仅退款,如果假货理由成立,被告不需要上传假货凭证即可退回货款。判决书显示,随机抽取的5笔订单中,周晓丽的退款理由一模一样:“商家实际出售的品牌,并不是描述参数中填写的品牌,此行为符合淘宝规则假冒品牌标准,也属于品牌描述严重不符,我会给予投诉淘宝小二,要求按照...
又被白嫖!电商平台稳赚不赔的生意,坑惨了卖家
早在2020年,就有一些电商卖家在社交平台上分享过他们被如此“白嫖”的悲惨经历。一件价值2000块的手表,买家在收到货后以“假冒品牌”为由申请退款,卖家则声称手表绝对是正品,退款退货可以,不接受仅退款。双方僵持不下,只能一次又一次地申请平台介入,一遍又一遍地反复验证商品,最终消费者终于同意退货退款了,没想到...
济南消费维权典型案例发布 定制家具尺寸错误店家退款
(五)定制家具尺寸错,商家最终退货款2016年6月,消费者公女士在某装饰材料公司定制家具,花费4600元,并签订合同。安装时发现家具尺寸不符,商家承认错误,但只接受修改家具尺寸,拒绝退货。消费者对此不满,遂请求消费者协会协调处理。经消费者协会调解,根据《消法》五十二条:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的...