读者来信 | 续费用网六年,没用一年竟通知到期
我家一直使用长城宽带,今年1月13日刚续费2188元,购买的是买四年赠两年的服务,截止时间为2030年1月13日。可是前两天我多次接到长城宽带的续费通知,说我是去年交的费,使用一年半到期,而且费用中含有800多元的外网升级。我多次拨打客服电话查询套餐截止日期,客服称无法查看到期时间,需要专门人员查询后才能告诉我。在我...
宽带到期了怎么续费
一旦宽带服务到期,这些便利的功能将无法使用,因此及时续费至关重要。续费汽车宽带服务通常有几种方式。最直接的方法是通过汽车制造商的官方网站或客户服务中心进行续费。车主可以登录自己的账户,查看当前服务的到期日期,并选择合适的续费套餐。此外,一些汽车制造商还提供自动续费选项,车主可以设置在服务到期前自动从绑定的...
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
王女士随后将电话打给业务人员,得到的解释是,“当时办的是五年,包括两年的宽带,两年的网络电视,还有一年是储备网,所以说宽带到两年了得续费。”“当时没转开弯,也太相信他了,就直接办理了续费,要不然家里给断网,影响小孙子学习啊”。从王女士给记者提供的初装宽带《订单信息》可以看到,她的订单套餐为“新增500...
长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期
”近日,家住李沧区升平东路的李先生(化姓)向信网(热线0532-80889431)反映,自己购买的长城宽带还没到期,就被业务员通知已欠费。可当自己在购买其他运营商的网络套餐以后才发现,自家在长城宽带的套餐还有一年才到期。信网联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是由于系统问题导致,后续会找...
令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费
但是这个问题一经发生之后,公司这边已经把销售部门的权限放开了,所以销售会看到所有用户的权限。但是我们现在联系用户,也有未到期联系,但是时间会缩短到3个月之内。解说词:那对于为何承诺了退款,却又迟迟不给用户呢,对方给出了这样的解释。长城宽带售后服务:用户的退费实话实说,慢慢会在清,但是清的过程当中肯定会...
宽带合约两年不想用了怎么办理:轻松解决,让您不再困扰!
当人们签订了为期两年的宽带合约后,由于各种原因,有时会想要提前终止使用(www.e993.com)2024年10月21日。这并非易事,因为涉及到一系列合同条款和可能产生的费用。但只要按照一定的步骤进行,完全是有可能顺利终止合约的。一、深入阅读合同细节首先,我们需要明确一点:任何合同都是严肃的法律文件,一旦签署,便意味着双方都要承担相应的责任。因此...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
“我交了费,就是和宽带公司有合同的,合同没到期对方怎么能单方面终止服务?这业务员明显就是忽悠我。”杨女士说,之后自己家的宽带并没有被停用。铁西区的靳女士是鹏博宽带用户,今年7月3日,家里的网断了,这时距离合同结束还有近两年时间,当她联系工作人员时,被告知得续费,“我硬着头皮又交了999元升级续费3年...
提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
”从2023年年初开始,孙女士隔几个月就会接到一次长城宽带的催费电话,甚至还被停过网,可实际上她交的网费还有五年才到期,这令她不堪其扰。信网联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是系统问题,会找业务部门的客服查找后...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
之后,消费者发现曾于2021年6月交过1000多的宽带费,且交的是7年的,也就是说宽带根本没有到期。咨询鹏博官方客服后,也证明没有到期。鹏博宽带客服人员所说内容与实际严重不符。1月5日早9点,客服说已反馈给公司退费中心,说会有工作人员联系消费者,但是截止到11点仍未有人联系。
办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
王女士开始从手机支付记录中查找上一次宽带付款证明,这一翻不紧,气得血压飙升,“我是2022年7月8日办理的初装宽带,到现在刚2年零1个月,怎么就说我到期了呢?”王女士随后将电话打给业务人员,得到的解释是,“当时办的是五年,包括两年的宽带,两年的网络电视,还有一年是储备网,所以说宽带到两年了得续费。”“当...