APP自动续费“连环计”:到期不提醒、关闭隐藏深……
“续费就续费,一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机APP给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...
自动续费开通容易取消难?深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉...
典型案例:自动续费开通容易取消难,知情权、选择权未获保障。消费者诉称无意间开通某APP自动续费功能,自2022年6月起,每月自动扣除会员费,由于扣费时间在凌晨5点,消费者一直未注意到。今年6月,消费者发现该APP自动扣费问题后,未找到取消自动续费的渠道。消费者诉求退还自动续费费用,并取消自动续费。案例评析...
易开难关、自动续费……很多人中招!
在会员不知情下,未提醒、未经同意自动扣费;以免费试用、低价体验诱导充值后,变相强制开启用户扣(续)费服务功能;开通会员在期限内用完后仍继续被扣费;APP自动续费开通标识不清楚,取消步骤多、流程复杂;自动续费悄然涨价,花的钱反而更多等等。一直以来,不少消费者在享受网络平台便捷服务的同时,也饱受各种“花样”套路...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!
取消相关绑定的扣费如何快速关闭自动续费?iOS系统用户:打开iOS系统的手机,找到手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,点击“取消订阅”即可。其他手机:以安卓系统手机为例,打开手机,进入设置,依次点击“账号中心”→“付款与账单”→“自动续费”,选择...
“建议取消强制自动续费”冲上热搜!国家出手了!
“开通自动续费功能容易而退出难。”安庭表示,一些App在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。
两会热评??丨建议取消强制自动续费,把选择权真正还给消费者
退订服务标准不应参差不齐、自行其是,给消费者平添操作门槛全国两会即将到来之际,全国政协委员安庭拟提交建议,针对互联网付费软件“自动续费”的乱象,工信、金管...
饿了么怎么取消自动续费 饿了么取消自动续费方法【详解】
我们不仅可以点外卖还可以购买生活用品,真的很方便。一、取消自动续费1、我们可以进入超级吃货卡。2、然后再超级吃货卡中取消付费点击查看二、超时怎么赔付1、我们可以购买准时宝。2、要是超时会自动获得赔付。点击查看
黑猫投诉上自动续费投诉超10万,开通易、关闭难、套路多
甚至有些APP要取消自动续费,简直比西天取经还要困难,此前开市客APP因为会员自动续费入口隐藏极深而遭到消费者投诉,一旦进入开通后就没有反向操作,与常规操作逻辑相悖导致消费者根本不知道如何取消,回会员条款中写取消自动续费要致电门店客服,但电话也不给,要消费者自己搜索,开通自动续费只需轻轻一点,取消自动续费却要...
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
近日,App自动续费乱象再次引发关注。据多家媒体报道,有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员,后来被自动续费至今年6月,前后扣款近百元。不少消费者提问,一键就能够开启的自动续费,为何不能一键关闭?“自动续费”套路多、取消难自动续费是个老生常谈的话题。不少消费者都有着类似的经历:在某App上“试...
App自动续费关了,还在扣费?这样取消才彻底
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最...