“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

在知乎用户陈先生看来:“开通连续包月续费,会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容,但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显,不通过短信提醒,就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,...

北青315|知乎APP自动续费陷阱:想要退订很复杂

赶紧找取消订阅的地方，根本找不到，上网查，折腾了一晚上，终于取消了，果断删除了这个吃相难看的app。”单独包月功能首屏不可见，无法在app内关闭连续包月记者看到，知乎“盐选会员”是一种特殊的站内权益，包括讲座、专栏、电子书等，用户购买后，将享受两种权益，一种是免费权益，一种是折扣权益，知乎大多数...

知乎APP自动续费容易退订复杂 专家称有诱导消费嫌疑

知乎客服表示,由于会员服务是数字化商品,基于互联网服务等特殊性和国家相关管理规定,如因您个人原因发生错误购买或无法正常享受会员权益,知乎不能退还相应会员费。北青报记者体验发现,在购买知乎会员时,会弹出开通页面,其中第一个标注“热销”等就是“连续包月”会员,价格19元,首次开通会送优惠券,券后9元。后面的选...

知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费

知乎客服表示,由于会员服务是数字化商品,基于互联网服务等特殊性和国家相关管理规定,如因您个人原因发生错误购买或无法正常享受会员权益,知乎不能退还相应会员费。北青报记者体验发现,在购买知乎会员时,会弹出开通页面,其中第一个标注“热销”等就是“连续包月”会员,价格19元,首次开通会送优惠券,券后9元。后面的选...

花9元看“完整”内容,之后每月扣19元?知乎悄悄扣会费遭质疑

《中国消费者报》注意到,针对此类投诉,知乎方面的自动回复为:“如在购买会员时,开通了自动续费功能,知乎帐号会与你指定的第三方支付账户绑定,需要从第三方支付账户(或系统)中关闭自动续费功能”,同时提醒消费者可通过相关路径关闭自动续费业务。《中国消费者报》了解到,今年4月,针对视频、音频平台包月自动续费的...

知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂

知乎客服表示,由于会员服务是数字化商品,基于互联网服务等特殊性和国家相关管理规定,如因您个人原因发生错误购买或无法正常享受会员权益,知乎不能退还相应会员费(www.e993.com)2024年11月28日。北青报记者体验发现,在购买知乎会员时,会弹出开通页面,其中第一个标注“热销”等就是“连续包月”会员,价格19元,首次开通会送优惠券,券后9元。后面的选...

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

新京报记者发现,25款APP中能做到“跳出对话框”提示的只有QQ音乐,点击QQ音乐“连续包月”选项开通会员时会弹窗提示“请先阅读自动续费协议”,用户勾选下方自动续费协议小字后,才能开通自动续费服务。想要取消不容易探探、知乎、芒果TV等5款APP难以直接取消自动续费...