因额外收取5元滞留费遭拒 哈啰司机恐吓、辱骂女乘客至今无结论
据哈啰回应,乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款。哈啰已向公安机关报警,并表示会协助乘客追回损失。2024年7月19日,河南新乡的晓芳(化名)在哈啰上下单顺风车,让13岁的儿子小莱独自乘车前往新乡。但小莱上车后一个半小时后遭到“甩客”,对方要求他在距离目的地37公里的新...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易并取消订单 需交最高60元违约金
快科技9月19日消息,哈啰顺风车今天发布紧急提醒:乘客诱导线下交易并取消订单,需交最高60元违约金。以下3种情况,乘客会被追偿取消违约金!1、乘客诱导车主线下交易,且订单最终被取消-若车主同意,一旦订单被取消,会判定“本次取消双方有责”,乘客需支付最高60元的取消违约金,同意的车主也将受到相应处置。-...
乘客打顺风车后连续7天被扣21笔钱,哈啰:已报警
8月15日到21日,乘客哈啰账户被莫名扣款21笔。更奇怪的是,平台每天都在凌晨零点左右扣款,几分钟之内扣3笔,每笔在140元到200元之间,有时甚至在一个时间点同时扣两笔,“就算是我打的车,我也不可能在同一时间内消费两笔吧”。乘客与平台多次沟通未果至今未获退款发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,...
客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,乘客与哈啰顺风车之间存在有效的服务合同,哈啰方面就有责任保护乘客的权益不受侵害。哈啰顺风车作为服务提供方,有责任保护用户的个人信息安全,包括短信验证码等敏感信息。如果车主通过非法手段获取乘客的短信验证码并关闭订单,导致乘客遭受损失,哈啰顺风车可能需要承担相应的责任。同...
乘客投诉被哈啰顺风车莫名扣款3千余元 平台:系统无漏洞,已报警
11日下午6点,哈啰公关相关工作人员就此事进行了回应。他表示,乘客被扣款可能有两种情况:第一种情况是司机骗取他的验证码后,把他的电话号码和验证码绑定到另一个手机上刷单,如果乘客开通了免密支付,账户就会被自动扣款;第二种情况则是司机和乘客合谋骗取平台的钱。“针对这两种情况,我们企业是没有任何刑侦手段...
哈啰顺风车:全年完单1.5亿次 四年来累计碳减排660万吨
类似事迹还有很多(www.e993.com)2024年10月26日。据哈啰方面统计,过去一年共收到车乘双向的五星主动好评66700条。2022年,哈啰顺风车正式发起“同行正能量公益计划”,激励车主或乘客在同行路途中提供互助善举,倡导顺风温情的出行理念。满足广大用户出行需要,承载较高的社会期望,体现新业态绿色低碳的价值主张,顺风出行也逐渐成为一种具有公共属性的新型...
哈啰回应乘客被免密扣款 21 笔共 3000 余元
DoNews9月13日消息,据澎湃新闻报道,针对“乘客打顺风车后连续7天被免密支付21笔”一事,哈啰回复称:核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,上海市民张旻(化名)反映,8月21日,他偶然间发现8月15日至8月...
顺风车市场再起风云:高德、T3加入战局,滴滴嘀嗒哈啰如何应对?
业界观点认为,顺风车市场再次迎来混战拐点,主要是强劲市场需求的拉动。弗若斯特沙利文数据显示,顺风车市场的预计交易总额将从2024年的371亿元增加至2028年的1039亿元,复合增长率为29.4%。这一态势下,高德和T3的入局,将给顺风车市场带来怎样的变数?01从滴滴到嘀嗒到哈啰,顺风车总有新故事...
乘客打顺风车后被莫名扣款21笔,哈啰回应
哈啰回复称,核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,来自上海的张旻(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,今年8月21日,他偶然间发现,8月15日至8月21日哈啰APP每日凌晨时分会在短短几分钟内产生三笔费用,且这三笔费用均...
打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警
9月12日上午,哈啰相关工作人员回应称,得知此事之后,公司已展开核实。经初步核实,乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗并产生订单扣款,“哈啰还在进一步核查中,并已向公安机关报警,如果确实有乘客财产受损,哈啰会协助追回。”