TikTok Shop东南亚推出无理由退货新政 Temu美区或将实现盈利丨...
“不再需要”退货场景指买家收到商品后改变想法可在满足条件时退货。此场景不影响商家店铺指标,商家也不会受平台处罚,且无需承担发货运费和退货运费。买家可在商品详情页退货政策板块查看“ChangeofMind”标签,确定商品是否支持以“不再需要”为原因的退货退款。Temu1Temu美区或将实现盈利据36氪披露,拼...
被“仅退款”薅疼,两万卖家抱团追款
在“仅退款”大行其道之下,消费者与商家的矛盾空前激化,商家指责平台“隐身”,进而通过降低商品和服务质量来填补“仅退款”造成的成本损失,形成恶性循环。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,对优质店铺减少或取消售后干预。不少业内人士认为,平台“仅退款”政策是在慨商家之慷,给商家的正常经营带来严重干扰。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?|拼多多|淘宝|仅退款,惹到谁了...
这主要是因为在Costco和胖东来退货,成本是由他们来担,而在电商平台“仅退款”,损失的只有卖家,平台不用付出任何成本就能赚取用户好感。“仅退款”是怎么走歪的?起初,拼多多的“仅退款”就是为了打击贩卖假货的卖家。拼多多刚成立时,假货泛滥,盗版书、假茅台、山寨家电、山寨手机不胜其数,有人指责拼多多上市“让...
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓...
TikTok商品无理由退货不影响商家店铺指标8月22日,TikTok官方对“不再需要”商品无理由退货发起规则进行解读。据了解,该规则将于2024年8月27日起适用于东南亚(马来、菲律宾、新加坡、泰国和越南)的跨境订单。Temu正式邀请欧洲商家入驻8月23日,据外媒报道,Temu现已开始正式邀请欧洲商家在其平台上注册...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
相比之下,直播电商为主的新电商模式,在用户数据信用体系建设上刚刚起步,同时,直播带货的冲动消费模式,决定了其退货率过高(www.e993.com)2024年9月8日。如果采用“退款不退货”模式,会让直播商家承受巨大压力。拼多多的用户群体以价格敏感型群体为主,其用户群体一旦遭遇商品质量等问题,希望能获得便捷的售后服务。而淘宝、京东、抖音等平台则覆盖了...
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
最近一周,刘东辗转山东多地,试图了解和拍摄农产品(5.310,-0.06,-1.12%)商家受仅退款影响程度有多大。他发现,有卖芦笋的商家因仅退款损失的货款,超过了总收入的10%,每个月有200多笔仅退款订单。“恶意退款的人很多,退款理由经常是不会吃、不好吃、吃不惯。”...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
虽然淘宝推出“仅退款”服务引发了不小的关注,但这并非是淘宝的首创。早在2021年,拼多多已推出了“仅退款”服务。与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未引发...
【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款
根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。
辛巴停播;淘宝新规:无限次退货包邮
对此消息,辛选集团官方暂未作出回应。快手辛选小助理则表示,目前人工客服服务正常,同时客服人员称,前述消息不影响用户在途的商品交易。|淘宝将推无限次退货包邮淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务,每单最高25元,次数无上限,目前正在灰测中。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制,改为...