热闻|今年双十一抢跑,不合理“仅退款”超40万笔?“剁手”之前这些...
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等,大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的...
淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了
淘宝现在的做法是最大限度降低仅退款对商家的影响,关于全额仅退款评价入口就意味着商家不再需要担心差评影响权重,是针对所有卖家的普惠政策。要知道自8月9日面向全体商家上线“仅退款”优化策略之后,淘宝就升级了“仅退款”异常行为识别模型,加强了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别。基于“仅退款...
仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。买家在发现...
网购9.9元商品仅退款不退货,卖家起诉到法院,结果来了~
现在网络购物已成为社会消费的一大潮流,对于消费者来说,虽然申请退款符合网络平台消费规则,但依据诚实信用的原则,这种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,触及法律底线。网络并非法外之地,大家在网上购物也应遵守法律法规,坚持诚实信用原则,只有商家和消费者共同遵守规则,才能形成和谐、公平的网络营商环境。
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
04商家希望平台在处理仅退款事件时更加公平,不偏袒消费者或商家。05专家建议平台规则应更加清晰,避免双重标准。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考记者调查:规则漏洞下的灰色“生意经”作者/IT时报记者孙永会编辑/钱立富孙妍时下,重庆的蜂糖李正大量上市,杨婷又进入到繁忙状态,在短视频平台卖起了货,不过...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
曾先生自己主动承担并转给卖家寄货的邮费,卖家收下钱,却不予理会和处理!根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地(www.e993.com)2024年10月25日。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
不退货仅退款!淘宝、京东纷纷公告,网友沸腾!
然而,也有部分网友表示,新政策还有待完善,存在一些利弊。他们认为,如果淘宝和京东在执行新政策时不够严格,可能会给一些不良商家留下漏洞。另外,一些网友担心,退货退款和仅退款的选择权被滥用,可能会导致商家的损失和滥用退款的现象。总结:淘宝和京东纷纷推出仅退款的新政策,旨在提升消费者的用户体验,加强对卖...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
言下之意很明确:有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。经过众多媒体解读,不难看出,淘宝此次变更规则的一个重要落脚点就是“仅退款”。这一规定在电商平台其实并不罕见,拼多多2年前就推出了这项业务,今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。