“仅退款”的风还是吹到了美团
而站在商家的角度,则需要尽量保留与“仅退款”用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,很多用户会直接给出差评,这种情况下也可以通过材料佐证向客服申诉取消差评。即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。4淘宝新规女装预售不得超15天缩短预售时间据东方财经,日前,网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、...
无理由退货被滥用背后的“商权”变迁
这些商家还不算最倒霉的,起码这些顾客还退了货回来,商家还面临更恶劣的“白嫖党”,利用平台规则故意恶意“白嫖”、买多退少、滥用只退款不退货等情况,薅卖家羊毛。所谓白嫖党,指一些恶意买家购买商品后,以各种理由要求退款不退货,或买多退少,给卖家带来了不小的损失。更恶劣的是,有些人不但自己做“白嫖党”...
瑜伽店倒闭后商家恶意注销公司遭消费者起诉,股东“主动退款”
一、经营者失联。2020年4月起,龙华区消费者委员会(以下简称龙华区消委会)陆续收到消费者反映灵秀瑜伽公司老板单方宣布倒闭并解散所有会员群但不予退款的群体性投诉。5月14日,龙华区消委会的调解人员前往灵秀瑜伽公司的经营地址了解门店经营情况,发现场地已搬迁,经营者处于失联状态。二、开展支持起诉工作。5月底...
淘惠品刷单被关停 数百商家维权 负责人怀疑对手恶意投诉致无法退款
不是我们不退款,而是我们的8个官方支付宝账户均遭遇了反反复复的恶意投诉,所以账户被反反复复的冻结,由此导致了在线退款无法完成。”对于为何必须到成都的办公地退款,该工作人员解释:“是为了证明身份,不可能随便一个人找到我们,我们都给他打钱。”几名成都本地的商家向记者证实,他们到淘惠品办公地的确领到了退款...
黑猫投诉:苹果账号遭盗刷申请退款却要永久冻结支付宝支付方式
11月20日,网友在黑猫投诉河南站反映称,自己苹果账号遭人盗刷10360元,联系苹果客服要求退款,客服提出退款所需要的条件是永久冻结网友的支付宝付款方式,当网友咨询退款机制时,客服竟回答不知道(www.e993.com)2024年9月9日。截止目前,商家@Apple支持未在平台作出回复。投诉详情:苹果账户被盗刷,三分钟丢失10360元,退款不予通过...
重庆电商“奢品惠众”不发货不退款 记者调查:该公司被列入经营...
陈晨还记得,自己和其他消费者曾在微信群里向工作人员投诉,得到的答复是“由于公司对接第三方支付平台及接入新的支付接口,公司财务不正清算数据,工作量过大导致部分提现会延迟到账,下周二左右回复正常。”2019年12月31日,奢品惠众发布公告称,由于近期支付宝流水过大,部分人员、其他平台恶意投诉到相关部门以及支付宝官...
知乎App被投诉存在严重“恶意扣费”
知乎公司在回应中表示,按照国家相关法律法规规定,数字化商品不适用无理由退货。一旦满足退款要求,知乎会按照国家相关规定和市场通行做法进行退款操作。面对大批可能求“退”无门的消费者,赵占领律师表示,如果企业坚持不退款,则消费者可以选择向市场监管部门举报、向消协投诉,也可以申请消费者权益保护组织提起公益诉讼,或者...
恶意索赔,投诉不再受理
购买商品后,商家在修理、更换、退货、退款、赔偿等方面推诿阻挠,消费者如何寻求市场监管部门的帮助?登录12315平台、拨打12315投诉举报热线是好方法。“目前,全国12315平台已经上线运行,并支持网页、微信、支付宝、百度等多种便捷登录方式,消费者可以随时随地对任何一家企业在线提出投诉举报。”市场监管总局网监司相关负责...
投诉举报处理暂行办法1月1日起施行 恶意索赔不再受理
“在一些人眼中,‘职业索赔’有一定净化市场、保护消费者权益的作用,这完全是个误区。”中国消费者协会投诉部主任张德志说,“职业索赔人”专门盯着商品瑕疵、批量购买,甚至伪造证据对商家进行敲诈勒索,利用恶意投诉举报作为自己牟利的手段,显然已经偏离了立法本意和保护消费者的初衷,反而让真正的消费维权问题得不到解决。