网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...
打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...
两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%,对这部分商家,淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入,鼓励商家主动服务好消费者。同时,淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流...
男子网购仅退款24.8元不退货,倒赔400元!
“我以为‘仅退款’不用与商家协商,也不太懂退货退款的流程,以为‘仅退款’也和退款退货差不多,没想到会被起诉到法院。”王某后悔地说。“当前实践中,‘仅退款’只有商家未发货以及商家已发货但平台未显示物流信息的情况下可以仅退款不退货,其他商家已发货的情况,即使是产品质量问题也要与商家协商一致后才能‘仅...
淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超 40 万不合理仅退款
“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。而从今年8月9日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的...
学生仅退款被拒骂客服1小时 商家拟报警处理
然而,在9月23日晚,该学生因红枣包装袋存在褶皱问题,申请仅退款而不退货。商家客服迅速响应,不仅致歉还提议为其办理退货退款手续,却遭遇学生超过一个小时的谩骂。对此,商家表示已收集好聊天记录截图及学生取件监控视频,并考虑将此事上报教育部门或采取报警措施。
学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时,会面临什么处罚?
然而,此条款并未赋予消费者仅退款而无需退货的权利(www.e993.com)2024年10月17日。因此,该学生申请仅退款而不退货的行为并不符合法律规定,除非商家有明确的“仅退款”政策。另外,学生对商家客服人员进行辱骂的行为应如何处理?根据《民法典》第1024条的规定,自然人享有名誉权,任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。同时,...
“仅退款”不退货,赔了八百元
钟山县人民法院公安人民法庭庭长林岸青介绍,电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商...
学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时
有网友认为,评论中还有人觉得既然有仅退款的选项就可以不退货,这是什么样的三观?学生的三观不正,平台同样负有责任,我个人认为,仅退款的做法应当只限于那些价值低于运输费用的小物品,以及因运输过程中导致破损污染且没有维修价值的物品。仅退款并不是让你们去抢商家的商品。有网友表示,不应该开设这个仅退款的...
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
还有消费者认为自己是因为并不需要产品才需要退货,如果产品不退回就需要丢弃,这样一来可能会产生浪费现象。江苏省消保委认为:“仅退款”是对传统售后模式的创新和提升需要平台、商家和消费者共同努力维护一般情况下,商家和消费者成立买卖合同,消费者如果申请退款,就有义务返还货物。但是有部分平台在争议解决条款...
不到半年完成并购 转转与红布林各取所需
今年7月份,奢侈品电商平台寺库被美国纳斯达克交易所强制退市,在此之前,寺库更是传出存在拖欠供应商款项,对消费者不退货、不退款的情况,可见奢侈品电商平台并不好做。对于转转而言,二手奢饰品市场仍具有市场增量。贝恩咨询报告显示,近十年来我国奢侈品存量达到4万亿人民币,市场存量巨大。但我国二手奢侈品市场规模仅...