鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈中国邮政集团有限...

服务不规范问题,包括未按址投递,揽投员服务态度差等;理赔程序存在不畅,理赔程序复杂,理赔条款不明确。三、约谈的主要内容切实提高思想认识,组织投递员学习快递新规和服务标准,抓好贯彻落实;投诉处理方面,要注重时效性和准确性,尽快处理;接到我局转办的申诉工单,要在2天内回复;严格落实主体责任,完善内部管理制度;...

邮政可比运营商好太多了,但国家邮政局和中国邮政不是一回事!

统计显示，2023年，中国邮政集团完成收入7987.31亿元、增长6.74%，实现利润787.86亿元、增长8.71%。显然，中国邮政集团的收入规模比中国电信集团、中国联通都大，利润也更多。中国电信集团2023年净利润304.46亿元，还不到中国邮政一半，中国电信和中国联通2023年的利润加起来也不如中国邮政。再加上最近有关邮政待遇...

如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南

因此,邮政投诉并不能直接解决逾期问题,而是需要持卡人与发卡银行协商解决。其次,邮政投诉可以起到一定的打开监作用,但是最的客户解决方案还是需要由发卡银行来处理。发卡银行会根据持卡人的邮还款情况和信用记录来决定是否或采取其他行动。邮政投诉可以提醒银行注意持卡人的邮政蓄诉求,但并不能代替发卡银行的兴业银行决...

快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复

情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。对此,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。根据国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况显示,2023年,中国快递业务量累计完成1320.7亿件,若是工作人员逐个打电话跟用户沟通,送货上门,肯定要耗费更多时间和精力。记者了解到,也有不少市民曾遇到过未经允许快递员就擅自...

国家邮政局举行2024第三季度例行新闻发布会

2024年7月12日14时30分,国家邮政局举行2024年第三季度例行新闻发布会,由国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含发布《2024年6月中国快递发展指数报告》,解读上半年行业运行情况,并回答记者提问。发布会由国家邮政局新闻办公室副主任王毅主持。国家邮政局新闻办公室副主任王毅:...

点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消

在系统里,投诉一旦发生,就会产生工单,工单只能被「完结」,没有撤回选项(www.e993.com)2024年11月28日。一般来说,客服会告知你,如果你想帮快递员取消投诉,只需要在接下来快递公司的回访电话或短信中,及时回复「满意」,就不会扣钱。但现实是,很多快递员都表示,即便顾客回复了「满意」,工单顺利「完结」,还是会扣钱。

...农业农村部 商务部 国家邮政局 中华全国供销合作总社 中国邮政...

为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进乡村振兴工作的部署要求,深入推进农村客运、货运物流、邮政快递(以下简称农村客货邮)融合发展,更好满足农村群众出行、货运物流、寄递服务需求,现提出如下意见。一、总体要求(一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,认真落实党中央、国务院决...

长江日报:有诺必践,七年投递零投诉

这样的场景,在黄芳兰的邮政车前几乎每天都会上演。很难想象,眼前这位一头短发、身材瘦小的女邮递员,每天要负责武汉市最长一条山水邮路的投递工作。2001年,黄陂区木兰乡建起一条全长140公里的邮路,沿途共有12个行政村3000多户村民,途经4个渡口、上百个湖汊,还有几段崎岖蜿蜒的山路。

国家邮政局:2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件

国家邮政局：2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件央广网北京1月22日消息（记者王晶）国家邮政局22日发布数据，2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件，同比增长19.4%。其中，2023年同城快递业务量累计完成136.4亿件，同比增长6.6%；异地快递业务量累计完成1153.6亿件，同比增长20.5%；国际/港澳台快递业务...

国务院新闻办就2024年春运形势及工作安排举行发布会

国务院新闻办公室于2024年1月16日(星期二)下午3时举行新闻发布会,请综合运输春运工作专班副组长、交通运输部副部长李扬,国家铁路局运输监督管理司司长王忠刚,中国民用航空局运输司司长梁楠,国家邮政局市场监管司负责人林虎,国家疾病预防控制局传染病防控司司长雷正龙,国铁集团客运部主任黄欣介绍2024年春运形势及工作安排...