圆通下跪女快递员伪造邮政包裹,中国邮政:涉嫌欺诈、侵犯权益

6月14日,中国邮政官方微博发布声明称,伪造邮政包裹涉嫌欺诈,是对中国邮政权益和声誉的侵犯。此前,快递员聂桂英告诉界面新闻记者,为了尽快平息客户的愤怒,她买来芒果后,从家中找到中国邮政快递的面单,贴在纸箱上,后来带上口罩帽子亲自为投诉人送上包裹赔偿。中国邮政还在微博中表示:“来自五湖四海的一份份口碑,点滴...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

有站点负责人坦言，新规实施以后，对于快递员的要求更高了，在实际操作中，可能会影响到派件速度，增加运营成本，运费可能会上涨。3月1日午后，上海青浦市民吴女士收到了一份快递，但这份快递跟往常一样，直接被放入了丰巢柜。“事先没有接到快递员的电话和短信，只收到了丰巢柜的微信通知。”在上海从事快递服...

闹大了!湖北首个3万罚单曝光,四快递员因投诉直接离职

湖北申通快递公司因未提前告知将包裹放置驿站而遭投诉,可能面临3万高额罚款,引发舆论热议。从公开的内容中可以看出,顾客语气强硬,直接要求邮政中心顶格处罚。而且,根据网传该顾客反复投诉。值得一提的是,在投诉成功后,仅仅2分钟邮政中心,就给出了答复。处理了涉事快递公司。这一事件不仅引发人们对快递员的选择...

《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗

“三通一达”快递员：工作量会明显增加3月1日，在江西路一个小区的车库前，顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者，按照顺丰速运的规定，一线快递员在投递包裹时，本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门，快递员就会上门，如果客户让放在驿站，快递员也...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递量大约占一多半。”这名快递员说。在该小区,记者还遇到...

国家邮政局复盘快递新规满月:受理案件超9成企业轻微违法

规定“快递员未经用户同意不得擅自将快递投柜投站”的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)自3月1日起施行一个月以来,全国快递市场运行情况如何?按约投递的要求落实得怎么样?国家邮政局4月3日对外披露称,3月1日以来,部分区域的上门投递服务数量有所增加,《办法》施行初见成效(www.e993.com)2024年11月1日。但同时,未经用户同意将快件投递到...

谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?

记者在快递代售点询问了多位消费者，不少网购消费者会投诉不事先沟通的快递员及相关快递企业，认为自身权益受到损害，但是也有网购消费者表示，平时不便接电话，包裹投放快递柜即可。赵小敏表示，快递物流业属于市场化行为，难以主动监管，更多的是依靠平台投诉和消费者热线投诉，消费者热线会转接到邮政管理部门，再实施...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。

快递不送上门,会被罚款吗?

张清律师表示,目前,在快递送货上门的实际操作中,很多快递员或者快递平台都会提前征求用户的意见是否需要无接触式配送。如果快递员没征得用户同意,就将快递放置于门口,应视其未尽到送件义务,因此导致的快递丢失等问题,由快递公司负责。如果快递公司确实有证据证明用户明确表示将快递放在门口,那么后续快递丢失的风险需要由用...

泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

????当天的媒体通气会上,就社会公众关切的快递进村、快递员劳动合同签订、快递队伍素质提升工程、智能信报箱建设、行业智能化等邮政快递业热点问题,泰州市邮政管理局及部分快递企业相关负责人现场进行了解答。????泰州市邮政管理局局长周蓉围绕“稳增长、强监管、优服务、保畅通”的目标,从推动政策落地、提升服务...