万师傅《2023家居服务行业洞察报告》:用户价格感知下降,服务感知...

可见，价格不是影响购买的唯一因素。体验和服务才是根本，与其推出利润低还容易带来负面口碑的低价套餐，不如让消费者自行选择。真诚是永远的必杀技，无套路才是最直接的沟通方式。行业报告最新数据显示，家居用户购买渠道已经发生变化，超4成用户选择线上渠道购买，因为更透明的价格、更省时的体验和更全面的保障。而服...

全方位竞争态势初步显现,售后服务或成家居行业竞争“主战场”

相较于传统服务模式,互联网服务平台具备价格、效率与范围三大优势:一是互联网平台存在的意义是去中心化,有效消弭信息差,为商家、消费者、技工三端搭建一个透明、公正的交易场景,同时也为消费者提供更多选择;二是平台利用算法优化服务流程,重塑服务流程,实时把控服务进程,提升市场资源运转效率;三是家居服务平台通过共享...

安装9.9元!万师傅上线“天天有特价”专区,家居服务业正式开“卷”?

业内人士认为,万师傅上线低价爆品,于家居企业而言无疑是不容错过的重大利好,而对同类服务平台来说却是毁灭性打击。作为家居末端服务供应链的标杆平台,万师傅的服务及覆盖优势突出,本就是多数企业的首选。如今加码价格优势,市场竞争力将进一步提升。“低价策略”对万师傅来说是游刃有余、行之有效的营销手段,充分挤占对手...

全国安装9.9元!万师傅重磅上线“天天有特价”一口价专区

据悉，万师傅“疯狂星期四，安装9块9”首期活动已于6月6日上线，服务范围覆盖全国99.8%城镇区域。万师傅方面表示，“天天有特价”一口价专区特惠服务价格由平台全程补贴，师傅侧仍是市场价接单，最终收入不受影响。此次上线“特价”专区，其初衷是为了补贴和回馈家居商家，减缓中小商家用户的售后成本压力，帮助任何规模...

安装9.9元!行业龙头掀起“价格战”,家居服务业正式开“卷”?

业内人士认为,万师傅上线低价爆品,于家居企业而言无疑是不容错过的重大利好,而对同类服务平台来说却是毁灭性打击。作为家居末端服务供应链的标杆平台,万师傅的服务及覆盖优势突出,本就是多数企业的首选。如今加码价格优势,市场竞争力将进一步提升。“低价策略”对万师傅来说是游刃有余、行之有效的营销手段,充分挤占对手...

2024家居用户消费洞察:服务性需求显著上升,追求“质价比”

以行业标杆平台——万师傅为例，社恐友好、实用便利、师傅专业、价格良心，是新浪微博中网友关于“万师傅”品牌的有效讨论中，提及频率最高的几个词汇(www.e993.com)2024年11月25日。三、选择丰富，满足个性化需求艾瑞咨询近期发布的《2024年中国家居市场消费洞察报告》显示，67.6%的消费者在购买家居产品时看重“售后有保障(47.8%)”、“免费安装(...

“上门维修起步价,30变300?”啄木鸟维修收费不明,投诉量激增!

对此，消费保专家认为，平台的高抽成模式在短期内可以为平台带来了可观的收入，但这种模式的可持续性有待商榷。高抽成导致维修师傅报价远高于市场价，不仅损害了消费者权益，也加剧了维修市场的竞争压力。当消费者对服务质量和价格产生不满时，平台可能会面临用户流失和声誉损害的风险。从长远来看，为了维护一个健康的...

谨防“空调加氟刺客”,万师傅平台提示标准服务价格

谨防“空调加氟刺客”,万师傅平台提示标准服务价格2023年7月5日,深圳卫视第一现场报道,湖北刘先生洗空调被收取天价服务费,高出官方报价近20倍。据悉,刘先生搬家后,按家门口贴的维修小广告,请师傅上门清洗空调和加制冷剂,结果两台空调被收取了3920元的巨额费用。事后,刘先生咨询空调品牌官方售后得知,官方报价清洗...

服务价格逐年下降,万师傅等第三方平台给家居服务流程做减法

抛开疫情期间上门服务难、危险系数大等因素造成的个别价格偏高现象,家居行业售后成本普遍降低,是服务方说了算,还是市场说了算?供过于求,家居服务价格持续走低五年前,家具老师傅花了不到一天时间给客户安装衣柜,拿着刚到手的700元,转身回去给他的徒子徒孙教授这门养家绝活。

宣称“拒绝坐地起价”,“万师傅”上门维修却要加价800元...

在“万师傅”小程序“马桶疏通”页面看到,平台承诺“价格由平台统一制定,禁止师傅随意加价”。服务说明显示:简易疏通158元/次/孔,无需要拆装马桶、水池等,疏通因掉入生活中常见的卫生纸、毛巾、毛发等造成的堵塞;高难度疏通为288元/次/孔,需要拆装马桶、水池、管道等物品,疏通掉入的各类硬物造成的堵塞。