阳光保险:“五篇大文章”为抓手 服务新质生产力
例如在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%,寿险保全服务线上化率96.4%。在销售支持方面,上半年,阳光人寿在智能产品“懂你保险...
阳光保险集团的服务质量如何?它在保险行业中的地位如何?
阳光保险集团以客户为中心,致力于提供全方位、高品质的保险服务。在理赔服务方面,其拥有高效的理赔流程和专业的理赔团队,能够在客户需要时迅速响应,为客户解决燃眉之急。从报案到理赔款的支付,阳光保险努力缩短时间,提高理赔效率,让客户在遭遇意外时感受到实实在在的保障和支持。在客户服务方面,阳光保险集团注重客户体...
危难之处见阳光 阳光保险全力迎战台风“摩羯”
接到报案后,“一键赔”通过远程指引收集事故资料进行定损,于2小时内完成赔付,客户对于阳光高效、便捷的理赔服务表示十分满意。据悉,其车辆在经过阳光理赔服务后也将尽快投入到后续的援救工作中。9月7日上午9时,广东分公司接到客户报案称,其有两家门店因台风受损,分公司查勘员随即前往现场进行查勘。在了解到客户门店...
从最新中报,看阳光保险(6963.HK)的价值增长路径
销售方面,阳光人寿智能产品“懂你保险”上线“客户家庭保障需求建议系统”,可快速评估客户风险保障状况;阳光财险升级移动销售管理平台“全能保”APP,优化智能报价、保单录入、信息识别等线上承保操作流程,更好支持一线销售人员快速出单、服务客户。管理方面,阳光财险的智能理赔平台,能够基于“图片识别+机器学习+数据库”...
服务中国式现代化 聚焦保险业新使命 阳光保险交出2024年上半年答卷
据阳光人寿近日发布的2024理赔半年报数据,仅2024年上半年,阳光人寿赔付金额达21.8亿元,共服务理赔客户53.1万人次;其中共赔付个人客户重疾保险金10.8亿元、医疗保险金2.9亿元等,以保险保障织牢人民群众健康网。自2005年阳光保险成立以来,其累计赔付已超3300亿,有效地发挥了风险补偿的功能。
服务热情周到 理赔及时高效——阳光人寿上饶中支快速赔付四十余万元
阳光人寿上饶中支始终坚守“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的理念,用实际行动诠释了对客户的爱与责任(www.e993.com)2024年9月15日。近期,阳光人寿上饶中支快速处理一起理赔申请,再次彰显了公司的责任与担当,以及为人们的健康保驾护航的决心。客户潘先生于2015年为自己购买了《阳光人寿鸿福齐添年金保险》及《附加鸿福齐添提前给付重大疾病保险...
阳光车险和人保车险哪个好?阳光车险保险公司怎么样可靠吗
它的优势在于理赔速度,一旦发生事故并完成定损,阳光车险会迅速响应,将时间成本降到最低。且报案不受时间限制,无论何时何地,只要报案成功,保险公司都会迅速派出专业人员前往现场,解决您的问题。此外,阳光车险的性价比极高,以合理的价格提供高品质服务,还提供众多免费服务,让车主感受到实实在在的价值。
阳光保险汽车理赔怎么样啊,阳光保险汽车理赔怎么样可靠吗
阳光保险汽车理赔服务可以为客户提供完善的客户体验,在汽车理赔服务过程中,阳光保险可以为客户提供客户诉求解决方案,及时解决客户遇到的问题,以提高客户满意度。五、专业的客服服务阳光保险汽车理赔服务拥有专业的客服服务,可以根据客户的实际情况,为客户提供专业的咨询服务,在汽车理赔服务过程中,阳光保险可以及时为客户提...
阳光财险服务新市民案例获评2024年度保险业普惠金融典型案例
红网时刻新闻6月14日讯(通讯员朱卉君)近日,由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》编辑部主办的首届“保险家论道”研讨会暨中国保险竞争力排行榜发布会在京举办,会上揭晓“2024中国保险业创新发展典型案例”评选结果,“阳光财险服务新市民案例”获评“2024年度保险业普惠金融典型案例”。
阳光保险发布2023年度理赔报告
近日,阳光保险集团旗下阳光人寿、阳光财险纷纷发布2023年度理赔报告(以下简称“理赔报告”)。据理赔报告,阳光人寿在2023年服务理赔客户100.7万人次,同比增长32.5%,赔付金额达43.6亿元,同比增长14.4%。其中,个人业务渠道服务理赔客户22万人次,同比增长22.9%,赔付金额达35.7亿元,同比增长13.7%。个险渠道中按照赔付类型划分...