国内游和入境游冰火两重天,这国旅业面临巨大挑战
此外,巴西的旅游基础服务很有限,比如语言方面,大多数旅游服务提供者只会说葡萄牙语,极少数的巴西人能流利地使用英语,这势必导致大多数国际旅行者无法接受基本的旅游接待服务。报道称,巴西的旅游服务一般只针对国内游客,其网上提供的旅游信息、活动预告、餐饮选项和其他服务很少是为满足国际游客的需要而设计。《对话》杂...
沈阳国旅的服务质量如何?这种服务对客户体验有何影响?
然而,在响应速度方面,虽然整体表现不错,但仍有部分客户认为有提升的空间。服务质量对客户体验的影响是显而易见的。优质的服务可以显著提升客户的满意度和忠诚度。例如,当客户在购房过程中遇到问题时,如果能够得到及时、专业的解答和帮助,他们将更有可能对沈阳国旅产生信任感,并推荐给其他潜在客户。此外,良好的服务...
华程国旅集团董事长郭东杰:最本质的是提供好的产品和服务
“如今,中国的旅游批发商已经具备这样高水平的运营和服务能力了,我们今后要做的就是把这个能力价值发挥出来。同时我们也认为,今后几年中国的客源市场的线性增长,不会非常陡直,我们也要开发熟悉的客源地市场,积极参与国际市场的竞争,将我们对产品和服务的运营能力输出到海外。”在2024ITBChina国际旅游交易会现场...
国旅联合涨1.80%,成交额6399.13万元,后市是否有机会?
2、公司2022年年报:2022年,国旅户外在个性化旅行综合服务业务方面,积极探索户外业态新模式,结合市场需求推出了户外营地业态开发运营及咨询服务。国旅户外与露营品牌“嗨king”建立了江西区域内的战略合作关系并获得独家品牌授权,成功完成了仰山乡村公园及金果营地市场项目,并注册了自有露营品牌“鹭营会”,完善“营地+...
百年征途 续写华章 | 新中国成立初期外事服务的“三驾马车”
华侨旅行服务社、中国国际旅行社、香港中国旅行社作为新中国成立后对外的“窗口”,服务国家外交事业、服务国家统战工作,服务广大华侨,服务国家外贸事业,打破敌对势力的封锁,促进中国与世界各国的友好往来,在新中国成立初期外事服务事业上,书写了浓墨重彩的篇章。
一文了解中国旅游业的百年进化史
中国华侨旅行服务总社与国旅“主外”、接待外宾相对应,成立于1957年4月的中国华侨旅行服务总社(中旅)“主内”,负责接待回家探亲的华侨、外籍华人、港澳同胞和台湾同胞,统一领导和协调华侨及港澳同胞的探亲旅游(www.e993.com)2024年10月16日。1959年,我国共接待外国旅游者8172名,到1969年,就已经达到了4.5万人了。然而,突如其...
世界上第一家旅行社破产,传统旅行社这门生意要消失了?
在重庆森林国旅相关负责人刘铭看来,在这一背景下,传统旅行社应该回归旅游本质,为消费者提供好的服务。“目前有几个方向,一个是线上线下融合线上平台与线下旅行社达成合作,另一个是线下旅行社在网上开店;一个是拓展旅游相关的其他业务。”他透露,近年来重庆森林国旅推动旅游产品向个性化发展,开拓更多境外旅游目的地...
韩国人来中国旅游,为啥爱去张家界?
2001年韩国观光公社社长到访张家界后,各大韩国旅行社开始宣传推广,张家界逐渐成为韩国人到中国旅游的一种时尚。同时,张家界也与韩国城市持续进行着友好交流。2006年,张家界市与韩国河东郡建立友好城市关系。2015年,由张家界华天国旅、韩国哈拿多乐国旅联合编印的韩文版《旅游服务指南》被投放到韩国客源市场。目前,在张家界...
旅游服务消费评价指数排行榜发布 深旅国际、港澳国旅得分最低
共同抵制不当竞争。旅游服务经营者在经营过程中,严格禁止行业内部的恶性竞争、低价倾销,坚决抵制“零团费”“负团费”等不正当竞争行为,要增强对广大消费者的社会责任感,自觉遵守和维护商业道德,促进旅游市场健康发展。保障消费者知情权。旅游服务经营者应积极采用规范的旅游合同示范文本,明确当事人的权利和责任,...
打造“五星级”服务,中旅助力入境旅游快速发展
服务温暖人心央视节目报道的是来自英国的银发旅行团,他们由中旅旅行接待,从上海入境开启为期16天的中国之行。旅行团中,六十岁以上的游客占近七成,在参观完成都、西安后,北京成为他们这趟中国游的最后一站。▲英国游客在北京故宫参观游览为保障国际游客在北京的游览能够安心、放心、舒心,中旅旅行所属国旅总社从吃...