壹点帮办 | 新家具有瑕疵,售后表示可返厂更换沙发皮

“沙发上的瑕疵也就是有笔尖的大小,我们正规工厂工程师说有点脏,当时是送货20多天了,也不知道怎么造成的,我们师傅也带着清洁膏类的东西把瑕疵擦掉了,后来客户反馈说有点发白,我们又协调师傅去进行美容。”聊城顾家家居售后工作人员表示,笔尖大小(瑕疵)不符合国家退换货标准,也不符合顾家家具的退换货标准。针对美...

购入一年内沙发皮面开裂两次 顾家家居终同意退款

”张先生告诉信网，他购买沙发的品牌名为天禧派，是顾家家居旗下的品牌，目前门店关门，顾家家居客服承诺联系他们同样可以维修，同时顾家家居给出解决方案，可以将沙发换新皮，但是换的新皮和此前张先生购买的沙发皮是一样的，还会存在开裂的可能。张先生认为，购买时并没有工作人员提前告知自己沙发皮有开裂的风险，...

沙发选顾家家居还是左右更好?差距在哪里?看完避坑

最后，让我们来比较一下两个品牌的售后服务和口碑。据调查数据显示，顾家家居在售后服务和用户口碑方面表现较为出色，受到了消费者的广泛好评。而左右在这方面稍显不足，一些消费者反映售后服务不够及时和周到。因此，如果您在乎售后服务和口碑，顾家家居可能是更好的选择。综上所述，虽然顾家家居和左右都是优秀的沙发...

顾家家居2023年年度董事会经营评述

据相关调研数据显示,在家居消费领域,性价比不再是家居用户关注的首要因素,用户更加关注产品品质与售后服务。中国家具行业经历过数十年的发展,产品种类逐渐丰富,行业出现同质化现象,竞争加剧。服务能力是企业获得相对优势的关键,包括全屋设计、交付速度、物流能力、安装能力、售后维护能力等,对企业的综合能力要求提升。顾...

京东携手顾家家居开启超品日“大满贯”套餐66折优惠首发

活动期间,顾家家居床垫服务实现从售前、售中到售后的全链路升级。部分床垫支持100天免费试睡,让产品和身体有充足的“磨合期”,下单更无忧;京仓床垫除211急速送达外,还支持以旧送新服务,免费取旧的同时还享新床垫补贴,旧床垫处置更轻松;更有30天保价、60天包退、90天包换等服务护航,让消费者高效、省心焕新床垫。

昌平这场家居优惠活动,快截止了!有装修焕新的邻居速戳——

可以不用担心质量和售后问题随便挑选了还有保价和90天无理由退货这儿就是咱家门口的万达美居乐家居广场顾家家居全民顾家日福利多多快来选购昌平美居乐家居广场顾家家居“全民顾家日”持续到8月18日超低价格疯狂来袭!一起来看看都有哪些优惠吧...

2024年值得入手的7个真皮沙发推荐,真皮沙发性价比高推荐

2.顾家家居意式轻奢真皮沙发品牌介绍顾家家居作为国内家具行业的领军企业，一直致力于为消费者提供高品质的家居产品。其意式轻奢真皮沙发融合了意大利的时尚设计与精湛的工艺，采用进口头层牛皮，皮质细腻，光泽度高，彰显出奢华的质感。沙发设计简约而不失格调，坐感舒适，适合追求高品质生活的消费者。顾家家居还注重...

顾家家居:皮沙发5年免费保养 打造新服务理念

2014年,顾家家居决定在去年的基础上全面提升“沙发也要有修养”服务活动和保养政策,全国超过1000家门店均接受老客户报名预约,同时自2014年3月15日起,所购买的皮沙发享受5年免费清洗保养服务。这一服务政策,不仅创立了家具产品的售后新举措,更将消费者对于家具产品最为关注的服务提升到了一个更高的平台,引领我国家具...

顾家家居引领行业标准升级,“顾家关爱”服务品牌焕新发布

价格透明等方面的服务仍不能满足消费者需求。因此,高品质的售后服务是消费者最为关心的内容。”新浪家居全国主编王晶在发布《2021中国家居服务洞察报告》时表示,家居企业只有提供高品质售后服务才能有效缓解家居品牌与消费者之间的矛盾,从而提升用户黏性,树立品牌标杆,“顾家关爱”服务体系不断焕新升级,为行业做出了良好...

消费投诉:顾家家居顾家沙发产品质量有问题。

又脏不是我原本的沙发,还有另一只沙发还在顾家售后无期限的返厂中,作为顾家国内一线品牌售后服务太差,找不到给解决的部门,400客服打完就不了了之,没有工作人员跟进解决问题,导致无人管无人问。网络上查到很多顾客消费者都存在对顾家投诉的问题,这服务让人实在难以接受。我现在投诉哈尔滨红旗家具城顾家店给我退货...