小鹏4S 店的售后服务怎么样?

小鹏4S店的售后服务总体来说有好有坏。好的方面,销售服务热情,订车交付迅速且有仪式感,比如会准备后备箱大礼包。提车后有专属售后服务人员,群里消息回复及时,服务敬业。而且在服务细节上很用心,比如会及时与客户沟通取车时间,提前完成检查维修,还会清洁整理车辆、添加玻璃水、检查轮胎气压等,给客户带来额外关怀。...

小鹏P7+爆单致服务器崩溃:智能汽车新挑战与思考

服务器崩溃的事件,虽然暴露出小鹏在应对突发流量方面的不足,但也从侧面反映出消费者对P7+的热情之高。在智能汽车时代,用户体验至上。除了车辆本身的性能和配置,便捷的购车流程、完善的售后服务等也是影响消费者决策的关键因素。小鹏需要以此为鉴,加强服务器建设,优化购车流程,提升用户体验。续航里程的持续突破P7+提...

小鹏汽车的售后服务质量如何?

小鹏汽车的售后服务质量整体上是非常出色的。比如有车主的车子左前雷达经常报警,预约售后检查维修时,工作人员热情接待,耐心倾听故障描述。到饭点时,即便车主表示已吃过,工作人员仍贴心订餐。检查后发现是牌照歪导致雷达误报,问题解决后还免费洗车。还有车主在小鹏服务中心提车后,售后为其安排了专属服务人员,群内消息...

小鹏G6新车跑偏,解决不了问题就耍赖?

9月5日,王先生在小鹏汽车的管家群里反馈了跑偏问题,说:“我这车有点跑偏,怎么办?”小鹏的管家让王先生在APP上预约到售后服务检查。令王先生惊讶的是,竟然预约不上,好多天之后的售后的排满了。王先生等了几天预约都没有预约成功,索性直接把这辆小鹏G6开到了重庆金菱车世界4S店。小鹏的售后维修人员根据王...

一周盘点 | 小鹏上周美股涨25.78% 港股涨29.46%

小鹏汽车CEO何小鹏:中国汽车出海的最佳路径绝不是性价比小鹏汽车董事长、CEO何小鹏在今日的小鹏科技日上表示,中国汽车公司出海的最佳路径绝不是主打性价比,而是通过提升科技含量。2025年小鹏会进入60个国家和地区,同步建立300多个海外售后服务网点。(界面)何小鹏:小鹏车端大模型明年目标实现百公里接管1次...

小鹏宣布老用户芯片焕新计划:单 Orin 升至双 Orin,座舱 820A 升级...

小鹏汽车宣称,芯片升级对于车企来说考验巨大,需要考虑到软硬件的适配,并不是简单的硬件插拔就能自然升级,没有强大的平台能力很难实现(www.e993.com)2024年11月18日。IT之家还从今天的活动中获悉,小鹏汽车表示,目前已进入全球30个国家和地区,建立了145家海外售后服务网点,明年将扩大到60个国家和地区。广告声明:文内含有的对外跳转链接...

小鹏X售后维修??仅用24小时 | ??不可能!绝对不可能!??

段先生周到的服务也让我感到非常满意,他不仅帮我安排了充电和洗车,而且洗车效果也非常干净!!最后,我用的是积分换的维修券。整体感觉下来,我认为小鹏这种完整的,标准化的售后服务体验非常完美!我很满意!希望小鹏的服务越来越好!ps:积分是通过在社区完成任务积累的,这种无痛修车的体验真的很棒!

小鹏P7实拍,还有必要等吗?

说到这里，小编不得不提一下小鹏汽车的售后服务。要知道，买车不仅仅是买产品，更是买服务。小鹏汽车在售后服务方面，可是一直都有着不错的口碑的。无论是维修保养还是故障处理，小鹏汽车都能提供及时、专业的服务。这样一来，消费者在购买小鹏P7+时，也能更加放心、安心。总的来说，小鹏P7+无论是颜值、配置还是...

质选车:小鹏 MONA M03 以智能引爆主流市场

在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年小鹏汽车投诉回复率为98.6%,可见厂家对车主的诉求处理态度比较积极。四、售后服务政策及网点分布售后服务政策方面,2024款小鹏MONAM03可享受非营运车辆整车5年...

小鹏电动车的售后服务网络是否完善?

小鹏电动车的售后服务网络是完善的。小鹏汽车在全球范围内建立了较为完善的售后服务网络。从车辆保养到故障维修,都能迅速响应,确保消费者行车无忧。在全国范围内,拥有多家授权经销商和服务中心,可为消费者提供便捷服务。比如小鹏G6提供四年或十二万公里的整车质保,动力电池组质保期限为八年或十五万公里,还提供...