“阳光云柜面”助力服务升级 阳光人寿获大湾区客户“点赞”
事后叶女士亲自致电阳光保险全国统一客服专线95510,郑重地表达了对这种新型服务方式的极高评价,并对阳光人寿工作人员的专业、高效表示了认可和赞扬。利用阳光云柜面系统,客户无需下载APP,通过短信链接即可跳转;阳光人寿的柜面服务人员可以以视频的方式受理业务,原本需要客户本人亲自前往柜面办理的业务,通过云柜面进行人脸识...
回应两会养老热点:阳光保险创新实践助力老有所养、老有所享
在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。稼穑蓬勃,梦想熠熠;心向往之,行必能至。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老服务...
养老成为两会热词,阳光保险为做好养老金融大文章发挥企业力量
在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。稼穑蓬勃,梦想熠熠;心向往之,行必能至。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老服务...
阳光保险为做好养老金融大文章发挥企业力量
在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老服务模式,多维度推进“适老化”服务,为写好...
阳光保险:为老年群体提供“友好型”保险服务
据了解,阳光保险从服务内容、服务规范、设施改造等多方面进行“适老化”升级,在推动线上化的过程中,保留老年人熟悉的传统服务方式,增强老年人的社会融入感。柜面开设老年人服务绿色通道,设立优待标识牌,安排专人服务老年客户,减少他们的等待时间;全国各网点设置“敬老区”,配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等标准...
阳光保险公司持续关注老年客户金融需求 全方位提高服务质量
优先办理,减少老年客户等待时间,提供高效、无障碍的保险服务;在全国各网点设置“敬老区”,配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等服务设施,并配备了业务流程指引操作手册,让老年客户对业务办理流程一目了然,更安心、更放心;在全国统一客户服务和维权电话95510,设置老年人一键直通人工客服绿色通道,为遇到困难的老年用户...
阳光保险多措并举 推进老年人金融服务“零距离”
阳光人寿则推出“更暖心、更贴心、更安心、更舒心”的关爱老年人系列服务举措。更“暖心”——老年人拨打客户服务电话95510提供一键直通人工客服,柜面设有专人服务,优先办理;更“贴心”——业务系统增加老年客户爱心标识,优先办理,关爱时时陪伴;更“安心”——柜面设有“敬老区”,配置爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药...
点赞!阳光保险理赔服务频获客户肯定
阳光保险理赔服务频获客户肯定“你好,我想感谢一下你们公司财险武侯中支查勘员罗清高...”这是阳光保险95510客服接到的客户感谢电话。今年以来,短短两个半月时间,阳光保险仅财险四川分公司一家,就接到了28通感谢电话,还有6位客户亲自上门赠送锦旗,并纷纷表达了对阳光保险理赔条线员工优质服务的感谢。理赔...
全力战“疫”服务不打烊 阳光保险线上服务再升级
从阳光保险集团获悉,新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,阳光保险集团高度重视,积极响应,认真贯彻落实党中央决策部署,紧急启动全面应急预案。秉持“一切为了客户”的价值理念,第一时间开通全国统一客服专线95510,24小时提供报案受理及理赔咨询服务;迅速开通理赔绿色通道;简化理赔手续;取消医院限制;启动特案预赔服务;...
阳光保险微信理赔自助服务升级 理赔随身服务工具悠悠yoyo为客户解忧
阳光保险yoyo,自助理赔轻松无忧1.微信自助报案,分分钟召唤查勘哥当客户出险时,除了平时的拨打95510进行报案,现在可以通过微信yoyo进行自助报案。客户可以登陆“阳光保险”公众号,点击右下角“阳光服务”,在弹出菜单中选择“自助理赔”,选择“车险报案”输入车牌号或保单号即可完成自助报案。目前,同行业自助报案都需要提...