“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑

《换机确认书》上,惠普方的签字日期为3月8日。当天,时先生对更换的新机进行激活,发现电池有故障,而且机器的保修期限和显卡驱动日期都不对劲儿。“我看了序列号,更换的新机是2023年8月出厂,但显卡驱动日期却显示为2024年1月24日。如果是全新机由我激活,保修期限应该从2024年3月10日开始,但显示却是从2023年1...

3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。”据了解,惠普公司曾在其旗舰店发布视频表示,“由于MB排线故障导致黑屏问题发生”,但该视频被迅速下架。记者从不少涉事用户处了解到,目前惠普提供的不少维修服务为更换电脑主板,或是更换主板上的元器件。被指区别对待用户惠普方面表示:“作为惠普电脑的游戏品牌,暗影精灵...

惠普暗影精灵9部分消费者遭到区别对待 无法免费检修

设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。请通过“惠普服务”官方微信公众号或致电惠普售后联系客服团队，注册免费检修服务。但是，根据“未来网”的报道，有不少消费者认为，惠普暗影精灵9系列大规模黑屏问题属于产品设计缺陷，惠普公司发布公告对产品问题避重就轻、内容敷衍，根本未向用户阐明“引起黑屏故障的根本原因”...

全面评测:惠普笔记本电脑的性能与性价比分析

惠普在售后服务方面也有一定的口碑。7.1保修政策(WarrantyPolicy)惠普通常提供一年的保修服务,用户可以选择延长保修期。对于商务用户,惠普还提供了更为全面的服务计划。7.2客服支持(CustomerSupport)惠普的客服支持相对完善,用户可以通过电话、在线聊天或邮件等多种方式获得帮助。8.用户评价与反馈(User...

惠普战66产品售后服务三地体验实测:一线城市与三线保修标准是否一致

售后在评测中的体现,很少像性能、屏幕那样进行标准化测试,大多是售后政策的转述。不过这并不代表售后不重要,相反,在我看来,售后是影响购买决策的重要因素之一。此次我们对惠普的售后服务进行了走访,主要解答不少消费者比较关心的一个问题,那就是不同等级城市的保修标准是否一致。

惠普大幅打印机怎么样 惠普大幅打印机售后服务好不好【详细介绍】

保修规定在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如惠普产品发生故障,请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修,在请求保修时,请出示有效的购机发票和保修卡(www.e993.com)2024年11月6日。不保修范围(1)未出示有效购机发票和保修卡(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。

笔电售后大解析?以惠普战66为例 详细拆解售后服务

允许付费升级质保惠普战66的增值服务连一些意外情况也为消费者考虑进去了,真正做到了让消费者买得放心用的安心,拉上了最后一到闸。七、写在最后售后服务不能仅仅只看一个“年限”,它是一个全方位的服务体系,是环环相扣的,并且每一个环节都要尽善尽美,一个环节出现问题,那么这个品牌的“售后金字塔”就是瘸...

惠普向消费者道歉 承诺保修服务延长两年

针对消费者的投诉,今天凌晨惠普推出了“客户关怀增强计划”,涉及的消费者电脑主板可延长两年时间的保修服务。昨天国家质检总局相关负责人表示,已接到律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉。质检总局已组织开展调查。消费者投诉的质量问题主要集中在显卡温度过高和显示屏故障上,几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号...

惠普大幅面推出注册即可延长保修期服务

PConline资讯近日,惠普大幅面打印机推出注册即可享受延长保修期服务。用户只要在活动期间购买了指定型号的惠普大幅面打印机,并在惠普官方网站指定页面进行注册,即可享受设备免费保修期延长一年的增值服务。惠普DesignjetT79044英寸ePrinter(CR649A)图片评测论坛报价网购实价...

E7430芯3年保修 惠普DL580G5服务器售5万元

HP的服务器产品在市场上一直很受中小型企业用户的青睐,其中一款型号为惠普ProLiantDL580G5(487365-AA1)不但拥有创新的通用外型,可以满足不同环境的要求,而且标配一颗四核XeonE7430处理器,性能强劲。近日,该款产品正在促销,商家报价为50000元,并可享受3年现场保修