网购主张“后悔权”,不能过时限! 关于“网购七日无理由退货”的...
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。消费者还要注意的是,选择无理由退货应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。退回商品的运费需要自行承担,...
商家遇到购物平台仅退款,该怎么解决?
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确定不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。商家遇到购物平台仅退款,该怎么解决?一:拨打12315向拼多多监...
消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...
消费者投诉截图此外,还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不...
七日无理由退货遭拒,消费者该怎么办?
消费者在网络交易平台上购买商品,因退货而发生消费纠纷或其合法权益受到损害时,要求网络交易平台提供者调解的,网络交易平台提供者应当调解;消费者通过其他渠道维权的,网络交易平台提供者应当向消费者提供其平台上的网络商品销售者的真实名称、地址和有效联系方式,积极协助消费者维护自身合法权益。第三十一条网络商品销...
消费者退货逾期怎么办,解决消费者逾期退货疑问的有效策略
当消费者退货逾期时,作为商家,咱们需要采用部分措来解决这个疑问,以保护本人的应该权益并提供良好的顾客客户服务。咱们可以主动联系消费者,熟悉退货的退换货起因和的协商起因。可能有部分特殊情况,如运输误或疾病等,引起消费者无法准时退货。通过与消费者交流,咱们可以理解他们的不成困难,从而找到解决的请求办法。
女装退货率高至80%,消费者为何“为难”被卷死的商家?
尺码标准混乱,下单一样的尺码,收到货不是大了,就是小了;货不对版,买家秀和卖家秀“不能说一模一样,只能说毫不相关”;预售动辄几个月,衣服到了也换季了……从消费者的角度来说,买到不合适的商品,退货天经地义(www.e993.com)2024年7月11日。或许存在小部分人利用平台规则钻空子,但对于绝大多数消费者来说,如果可以,谁不想一步到位、...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
经营者在交易过程中处于优势地位,掌握了设置“不宜”退货商品适用范围的决定权,而消费者对于“不宜”退货商品类型的理解往往存在差异,法院最终要从促进网络消费领域有序发展的角度出发,合理界定“不宜”退货商品类型。2.关于“七日无理由退货”法律是怎样规定的?
尴尬!这些商品退货“无比麻烦”
“网购商品不应该‘进门容易出门难’。”上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对记者表示,从日常消费者的投诉中可以发现,有部分商家存在混淆七日无理由退货和质量问题退货界限,从而推卸自己应承担的退货义务的行为。“对于因质量问题发生的退货,退货费用及商品的运输都应由经营者承担。”唐健盛表示,对于七日无理由...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货的邮费由谁承担一般情况下,“7天无理由退货”的邮费由消费者承担,经营者与消费者也可协商约定。国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营...
网购定制商品能否要求退货退款?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者定作的商品,一般情况下不适用七天无理由退货。但如果收到的定制商品存在质量问题,或者与卖家展示的有着明显差别,导致合同目的无法实现时,买家可以申请退货退款。法官提醒,随着信息技术和互联网的高速发展,人们的生活水平不断提升,选择网络购物的人群日渐...