通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...
《中华人民共和国行政复议法》第六条规定,公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益的可以申请行政复议。从被申请人提交的全国12315平台查询记录来看,申请人自平台开通以来,通过该平台提出投诉举报共计1952次,可见申请人不是普通消费者,而是以消费的合法形式掩盖其不正当利益,则投诉举报本身违背了...
【12315投诉公示】消费者投诉万事利冒充合格产品问题
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,万事利新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:万事利丝绸投诉基本信息:2024年08月22日,消费者魏**(手机尾号0066,用户ID***6786)反映其于2024年08月22日通过现场购买其他床上用品。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。处理结果:2024年08月23日...
【12315投诉公示】消费者投诉公牛集团不履行国家规定的三包义务问题
投诉基本信息:2024年07月05日,消费者林**(手机尾号9928,用户ID***2187)反映其于2024年07月05日通过现场购买其他交电设备。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求重做。处理结果:2024年08月26日,未达成调解协议处理部门:宁波市慈溪市市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为...
【12315投诉公示】爱尔眼科新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或...
投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:2024年08月23日,达成调解协议处理部门:吉林市高新区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。以上内容为证券之星据公开信息整理,由智能算法生成,不构成投资...
北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近,北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来。这条深入人心的热线成立于2000年,365天全年无休,它把消费者和商家紧紧联系在一起,让买卖双方消除隔阂,解决矛盾,用一根电话线编织成了一张迅捷调解纠纷、打击假冒伪劣、维护消费者权益的大网。
中午订餐晚上没到 消费者:网络外卖平台“惹不起”
总体来说,只有提升消费者维权收益、降低维权成本,提高失信企业的失信成本、降低失信收益,做到“双升双降”,就可以很好地解决消费者投诉无门的问题(www.e993.com)2024年10月17日。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:网络外卖送餐延时,本身就属于违约行为。按照合同法规定,违约方要承担责任;按照消费者权益保护法,消费者有知情权,即便是有特殊情...
市场监管总局:保障消费者投诉举报渠道的畅通
3月18日,国务院联防联控机制召开新闻发布会,介绍促进消费回补和潜力释放有关情况。市场监管总局网络交易监管司副司长白京华说,消费维权事关人民群众切身利益,市场监管部门始终高度重视消费者的保护,其中一个就是保障消费者投诉举报渠道的畅通。她说,疫情期间,12315平台发挥了重要作用。“我们引导经营者成为全国12315平台...
【12315投诉公示】消费者投诉丽人丽妆销售的产品或者其包装上的...
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,丽人丽妆新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者徐**(手机尾号5147,用户ID***4318)反映其于2024年08月26日在天猫商城(momoup旗舰店)通过网购购买其他日杂用品。投诉...
威尔士健身被指消极处理消费者投诉,杭州12315维权联络站公开谴责
该联络站负责人7月10日告诉澎湃新闻,联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大,联络站曾与对方沟通,相关文广旅体局也对其进行过约谈,但对方处理事情的态度一直非常消极,所以他们才进行公开谴责。7月2日,12315体育健身领域消费投诉联络站在其官方微信公众号上发布《致杭州前程健身有限公司(品牌:威尔士健身)告知...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
针对上述投诉举报热点问题,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称,山西省12315中心)主任张国胜介绍,今年,山西省12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权益,为创优消费环境,激发消费活力、晋享放心消费贡献力量。聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道...