天鹅到家发布家政行业自律守则,引领家政服务领域新纪元
天鹅到家通过建立严格的从业人员培训体系,确保家政服务人员具备专业的技能和良好的服务意识。包括家政服务技巧、沟通技巧、安全知识等,以提升从业人员的综合能力。此外,天鹅到家还积极推动家政行业的规范化管理。他们制定了一系列的标准和规范,确保家政服务的质量和安全。同时,他们还通过建立信用评价体系,对从业人员进行严格...
陈小华:天鹅到家变型记
所以我们的养老业务就很简单,不做社区,也不做机构,这些都是小众,我们只做居家养老,我们可以对你的房屋改造,把你的家变成私人定制的养老院,养老服务培训、保姆上门、保险响应、上门服务、收费模式等等,这些都是天鹅到家现在就有的。养老院最缺的是护理人员,护理人员的招募培训是天鹅到家已经具备的能力;海量劳动者按...
“天鹅到家”月嫂烫伤出生27天婴儿,尚未解决已到别家工作
对此,“天鹅到家”方面表示,平台在培训过程中,对月嫂阿姨做过明确宣导和风险提示,禁止用热水袋、暖宝宝、吹风机等有烫伤风险的工具给宝宝热敷。根据平台规定,出了服务问题的阿姨,必须要回炉培训并通过后才可以继续上户。对于本次事件中的月嫂,从客户家下户后,门店就对其进行了再次安全风险宣导和培训。那么,上...
求职变交钱培训?多名求职者投诉“天鹅到家”招聘套路
近日,在长沙有不少的求职者冲着“天鹅到家”的名气,来到总部寻求一份稳定的家政服务工作。来到这里后,她们被告知在上岗前需先进行为期7天的培训,丰富自己的技能。然而,求职者们在花费2000—3000元不等价格报名全屋收纳管理、厨艺等培训课后,期待的稳定接单却未如期而至,其中一些求职者一个月连一单都没接到。记...
家政乱象 58到家买证上岗成常态 天鹅到家虚假宣传遭消保委点名
比如,暗访人员在“58到家”暗访时,该机构工作人员现场喊来办证人员,对方表示不用学习只要交钱就可以办证,一张证500元。暗访人员最终没有参加任何培训和考试,花费1500元就办理了3个证书,分别是育婴师、早期教育指导师、辅食营养师。此外,虚假宣传也是家政服务行业的突出问题。深度访谈中,在“天鹅到家”平台聘请过...
越来越多“95后”投身家政行业 缺口依然巨大!平台纷纷发力培训...
02目前家政服务业从业人员在3000万人左右,实际需求超过5000万人,其中20岁~30岁占比逐年增加(www.e993.com)2024年10月17日。03为此,58同城、天鹅到家、京东家政、美团等平台纷纷发力培训体系,争夺家政服务线上化的市场份额。0458同城高级副总裁李子健表示,家政平台应充分发挥平台优势,培育技能型人才队伍,提高家政服务质量。
天鹅到家再陷风波:铂金月嫂上岗第一天孩子吸入奶液窒息而亡
家政人员买证上岗遭通报今年7月12日,在天鹅到家十周年庆典上,公司创始人兼首席执行官陈小华表示,“家政业最需要的是良心。”按照他的理解,第一个“良心”就是要有基本的对客户和劳动者的收入安全保障,第二个“良心”就是不骗人——不能没有经过培训就给阿姨办证。
315维权|试用多名育儿嫂均技能不足经历不符,用户向天鹅到家索退...
同日下午,天鹅到家平台向澎湃新闻反馈,平台已退款,双方协商友好解决,同时回应了相关的质疑。客服介绍,平台对于家政人员会做相关考核与岗前培训,合格之后才可以上岗,客户反馈的服务技能问题平台会根据实际情况介入处理。客服表示,家政人员的简历是由平台记录和个人填写信息两个部分组成的,平台承诺家政人员与平台相关的信息记...
天鹅到家与58到家混淆难分:没经验便上岗?“退款难”遭投诉频频
而针对“两家公司是否同属于58同城下、天鹅到家与58到家现在是否为兄弟关系呢,公司实控人是否为同一实控人”等问题,上述消费者强调“两家完全独立运营的公司,无任何关系”。同时,该相关人员指出,2021年9月,天鹅到家曾发布《关于维护用户和家政服务人员权益重要提示》。该提示表明,自品牌更名以来,如有任何公司或个人...
资本不爱 巨头难现!万亿规模的家政赛道如何破局?
但随着天鹅到家暂停赴美上市,以及轻松到家等多家家政企业倒闭,行业再难吸引到资本关注。数据显示,2012年以来,互联网家政服务企业单笔投融资规模虽然波动增长,但整体单笔融资额度依然偏低。2019年,平均单笔融资金额依然仅约7000万元。2022年,斑马家政云宣布完成A+轮融资,金额为8000万元。2023年,一家专注于智慧家政,以“...