客人在五星级酒店洗手间不慎打碎花瓶 不赔偿不得离开

酒店工作人员认为,五星级酒店的公共卫生间本来就不是什么人都可以使用的,损坏东西肯定需要赔偿,至于况先生提到的不予赔偿就不能离开,这位工作人员说是况先生自己叫的110。我们希望酒店方面能就这一事件给我们一个正式回复。这位工作人员称需要请示领导。直到节目开播之前,我们没有接到这家酒店的正式回复。那么,在一般...

记者探访五星级酒店 揭卫生乱象频出背后深层原因

而对于五星级酒店来讲,为了保证酒店水准,很少会使用一次性产品。梁晓峰告诉河南商报记者,"为了监督酒店服务人员,我们有考虑过在服务员清扫时候安装摄像头,但是考虑到顾客的隐私问题,最后没有落实。不过我们会尽力为酒店服务人员提供便利的工作条件,促使他们的打扫标准化。同时,也加强制度监督,对于不规范的打扫,加大处罚力...

研究生毕业,我在县城五星级酒店打工

唯一确定的是，我决定在这里落脚了。工作体面，环境高大上，工资也不算太低，最重要的是离家近，中午还能回家看看孩子。于是继大城市地产媒体、家装媒体从业者，县城制造企业营销公关后，我又成了县城五星级酒店的打工人。酒店工作不同于以往的任何一份工作，接触的同事也都五花八门、背景各异。有像我这样的高学历...

AI来袭,酒店用工真的“消费降级”了?

回想40年前,当时外资五星级酒店的工作可谓一岗难求。礼宾部的门童、咖啡厅的服务员、客房打扫的清洁工,基本都得是知名旅游或酒店管理院校的毕业生,还要经过专业的培训和严格的筛选,用“百里挑一”有过之而无不及。那时的酒店,大都还能按1:2的人房比,而且基本上都是全职工。经过口罩三年低谷期,酒店行业人才流...

泡澡时服务员开门进来送粽子,五星级酒店服务被质疑

除非有证据表明,客人在房间内可能出现了意外,那么酒店服务人员直接进入房间内才较为合理。富贵律师建议,如果消费者碰到上述情况,可以向属地部门的消保委等部门进行投诉反映。(原题为《两人正泡澡,客房服务进门……送粽子?五星级酒店服务被质疑》)

两人正泡澡,客房服务进门……送粽子?五星级酒店服务被质疑

五星级酒店服务被质疑端午节期间,张女士一家入住五星级酒店,当天服务人员给客人送来粽子,但当时张女士和孩子正在洗澡,没有听见敲门声,于是服务员直接进入房间,与正在浴缸泡澡的两人面面相觑,尴尬不已……第二天,张女士一家人从酒店外出散步,回来发现衣服和私人物品都被挪动过,但是没有打扫过房间的痕迹,这让张女士...

长春五星级酒店‘色情服务’曝光,内部员工爆料:管理混乱已久

这起事件的始作俑者是一位女网友,她在自己的社交账号上爆料称,自己的男友在长春某知名五星级酒店入住期间,竟然被酒店的“特殊服务”给坑了,而且还是两次,具体就是通过房间的座机电话叫来的,而且每次的价格都不菲,加在一起足足六千七百元,而在得知这样的情况之后,女网友也是立刻报了警,酒店的服务员因此被警方带...

两人正泡澡,客房服务进门送粽子?五星级酒店服务被质疑

五星级酒店服务被质疑端午节期间,张女士一家入住五星级酒店,当天服务人员给客人送来粽子,但当时张女士和孩子正在洗澡,没有听见敲门声,于是服务员直接进入房间,与正在浴缸泡澡的两人面面相觑,尴尬不已……第二天,张女士一家人从酒店外出散步,回来发现衣服和私人物品都被挪动过,但是没有打扫过房间的痕迹,这让张女士...

年底遇到“征信到期”电话信息 小心是诈骗!

1月2日12时许,上海长宁公安分局虹桥路派出所接到辖区一家五星级酒店工作人员报案,称酒店服务员在前一日进行客房退房检查时,发现有两间客房内凌乱散落着不明用途的网线和通信设备。本以为这是入住客人遗忘的物品,但当天上午酒店又接到了电信部门来电,告知酒店总机近期存在密集向外拨号呼叫的异常情况。将两件事联系在...

五星级酒店高薪抢人:入职5天可预支工资,万豪希尔顿服务员月薪可过万

五星级酒店用工荒“工资7000元~10000元”、“入职满5天可以预支工资”、“房量充足房间好做”……近期,招聘软件与社交媒体上,各大高星酒店急招服务员的内容比比皆是。“求贤若渴”的背后,是酒店业久违的火热行情与用工荒。“我们酒店共300间客房,理想情况下,是1个客房服务员负责15间,也就是有20个客房服...