保险理赔无小事 上门服务暖人心

在了解到客户王大妈的实际情况后,工作人员立即与王大妈约定好上门服务日期,在约定的时间内上门协助其整理好理赔资料,并通过中国人寿寿险APP线上理赔服务小程序将王大妈的理赔资料上传至系统,经公司审核通过款项于当天到账。在回访王大妈时,老人不停地表示感谢,口中一直夸赞“还是中国人寿好!服务人员态度热情又周到,理赔...

中国人寿财险常州公司积极应对台风“贝碧嘉”,快递理赔服务暖人心

一、高度重视,保障“有我"中国人寿财险常州公司前后多次召开抗台专题会议,第一时间成立抗击“贝碧嘉”台风救灾总指挥部,公司党委书记、总经理任总指挥,总指挥部下设前线总指挥部(包括理赔工作组、接报案协调组、统计汇总组、后勤保障组)、信息技术组、宣传报道组,明确分工与职责,全面启动抗击“贝碧嘉”台风应急处理预...

中国人寿|当台风与中秋相遇,保险人坚守岗位守护不停歇!

中国人寿财险安徽分公司密切关注最新气象形势,理赔条线全员24小时值班待命,提前做好内外部资源储备及调配,随时支援灾区,全力做好台风应对准备,同时组织防灾防损人员对于易涝地区、湿损敏感企业开展台风隐患风险排查工作,全力开展风险减量服务。围绕台风及汛期灾害特点,分公司理赔服务部下发《财产险水灾案件理赔处理指导意见...

中国人寿财险苏州市中心支公司“逆风”而行 助力苏州快速恢复

国寿财险苏州公司理赔人员迅速赶到现场,义务开展清障工作,分段切割、人工搬运、清扫断枝,不到1小时,倒伏树木全部清理干净,恢复了道路安全畅通。暖心理赔阳光温度9月16日上午,台风袭击了苏州吴中区蔬菜大棚,国寿财险苏州公司接到投保客户报案,称其位于吴中区临湖的8亩大棚设施以及大棚蔬菜受到了不同程度的损失。国寿...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

为做好本次灾害理赔工作，中国人寿寿险公司第一时间开通绿色理赔通道，推出八项服务举措包括：主动寻找客户，充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访；多渠道、全天候受理报案，为客户提供线上线下多渠道、24小时报案受理服务；优化理赔申请资料，对于因本次灾害出险的客户，对理赔所需的...

践行新时代“枫桥经验” 全面提升保险服务质量——中国人寿财险...

根据甘肃省公安厅统计,2023年全省道路交通事故万车死亡人数1.38人,全省近900人因车祸丧生,在这种非正常死亡纠纷处置过程中,死者亲属对赔付金额经常存在争议,如何有效化解矛盾并维护双方合法权益是纠纷调解工作开展的最终目的(www.e993.com)2024年11月7日。本案是一起典型的交通事故死亡纠纷,调解员以丰富的调解经验,理清双方的心理动态,邀请公职人员、...

中国人寿寿险公司:积极构建“大消保”格局 助力消费者权益保护...

近年来,中国人寿寿险公司持续压实消费者权益保护主体责任,积极构建“大消保”格局,明确“1228”工作思路,即坚持“以人民为中心”的发展思想,满足人民群众日益增长的美好生活需要;贯彻两个全面,全面实现消保工作全员参与,全面推进消保工作全流程管理;实现消保工作重视程度与消保工作水平“两个提升”;深耕消保组织管理等...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

保险进社区,健康知识温暖人心活动首站,昆仑健康保险上海分公司走进虹桥街道公益咖啡馆,以“保险+健康”的特色服务模式,为周边居民带来了一场别开生面的宣传活动。活动中,健康服务部门的专业人员耐心解答了居民们关于健康管理的疑问,同时,消费者权益保护部门的工作人员也通过生动的案例,向群众普及了防范非法集资和反洗钱...

中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏: 重塑理赔定位 提供...

中国网财经1月26日讯今日下午2点,由中国保险学会指导,中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例发布会暨保险理赔服务高质量发展研讨会”成功举办。中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏在发言时表示,保险业是金融工作中非常贴近人民、与人民联系非常紧密的领域,“出...

中国人寿财险天津市分公司全力做好暴雪天气保险理赔服务保障

中国人寿财险天津市分公司相关负责人表示,将密切关注寒潮天气情况,及时做好应急预警与应对方案,积极配合政府部门做好抢险救援、保险理赔等服务,以实际行动诠释保险力量。强降雪导致路面结冰,客户车轮打滑,无法正常行驶,中国人寿财险天津市分公司工作人员第一时间开展救援,协助驶离危险地带。通讯员张金刚摄...