西北能源监管局发布??2024年8月12398能源监管热线投诉举报处理...
主要原因为:一是个别地区供电企业设备巡查工作不到位,未及时发现和处理潜在的隐患缺陷;二是受气候影响,大功率电器设备使用频次增加,用电负荷不断增长,引起设备线路故障频发;三是一些承装(修、试)企业未及时在资质和信用系统中办理人员离职手续,影响离职人员在新单位入职。三、处理情况西北能源监管局8月共收到投诉...
工单录入从1分钟到秒级处理,大模型提升数字政务效率
避免资源重复调配,并单功能上线以来,已合并工单53604件,大幅减轻基层接处事件负担;针对复杂疑难事件的处置,通过AI推荐历史相似工单,辅助工作人员作出决策,并对过往事件处置经验进行总结沉淀,形成知识库,实现“经验驱动”与“数据决策”相融合。
工程师、研究员、专利顾问、幼教老师……光谷大量offer上新
3.性格开朗,勇于承担,团队意识强,有较强的沟通能力,工作积极主动;4.能适应短期出差。四、QA质量管理职位描述:1.负责本岗位相关文件的起草、修订;2.负责公司MAH质量体系文件包括公司GMP实施过程中各部门及MAH文件的收集、整理、归档、分发、借阅、收回、销毁工作;3.负责组织相关人员对GMP-MAH文件的培训;4...
全国总工会发布第四批工会推动治理拖欠职工工资典型案例
由于该事件涉及外省人员多、金额大,永州市总工会决定由本级承办,冷水滩区总工会协助处理。永州市总工会于2024年2月26日组织市区两级人社局和住建局、项目承包方、包工方在项目工地召开了协商会,永州市总工会工作人员在项目工地就同工种的单价进行询价,记录市场价格,并与包工方协商解决办法。会后,又寻求法援律师的帮助...
抓基层 打基础 强落实 见实效 省12345热线高效解决群众“急难愁盼”
省热线话务员了解情况后,立即按例行程序形成工单,并转办至省人社厅,省人社厅人事考试中心迅速联系对方并进行处理。“真是没想到,解决得这么快,全程5分钟,效率非常高,给工作人员点赞!”赵燕由衷称赞。为了让诉求渠道更畅通,省热线依托数字政府建设,按照“1+13+网格”的建设模式,构建以省级12345热线平台为总...
神农架林区市场监管局开展矛盾排查化解专项行动 三网融合提升服务质
明确分工,确保投诉处理精准高效为确保投诉举报得到快速响应和妥善处理,神农架林区市场监管局建立了以属地管辖原则为基础的分级处理机制和同级业务部门横向转办工作模式(www.e993.com)2024年9月9日。各级部门和业务科室根据职责分工,对投诉举报进行精准分类、高效处理。对于咨询类问题,由工作人员进行耐心细致的解答,既提升了消费者满意度,也增强了公众...
天津武清成立“疑难工单”处置工作专班为企业发展铺路架桥
本报讯(周一凡记者唐志红实习记者孙惠贤)近日,天津市武清区市场监管局联合多部门成立“疑难工单”处置工作专班,专门应对处理12345便民服务中心跨领域、跨部门、跨系统矛盾纠纷的疑难问题,受理“疑难工单”236件,调解完成率达100%,为消费者挽回直接经济损失17万余元。武清区市场监管局相关负责人表示,数字的...
设备故障告警与高效运维系统解决方案
3、维护人员在处理故障时,可详细记录故障信息、处理过程和结果,为后续的故障分析提供了宝贵资料,还提高了维护服务的透明度和可信度。4、通过收集和分析故障信息、工单业务等数据,为企业提供全面的数据分析报告,有助于企业了解设备故障的频率、规律和趋势,还能为企业的设备采购、维护策略制定等提供决策支持。
北海市市场监管局召开投诉工单处置工作推进会
会议指出,做好投诉工单处置工作,是坚定“两个维护”的具体体现,更是治理市场乱象,为老百姓办实事、办好事的重要抓手,关系到人民群众的幸福感和满意度。会议要求,各单位要进一步提高认识,以高度的责任感做好投诉工单处置工作。要以“一切为了人民”的责任感,集中精力,用心用情做好投诉工单处置工作,全力提高投诉工单满...
成都12345工单办理员“化身”12345接线员:做好市民心声的倾听者
沉浸式体验结束后,负责工单处理的基层工作人员、接听人员、负责工单审核转办的工作人员、专班工作人员,成都市网络理政办有关人员围坐一起开研讨会,敞开谈疑问、提建议。常年处理工单的一线人员,不约而同提出了疑问:基层的实际情况比较复杂,没法做到100%的满意率该怎么办?