AI会替代很多工作,但宜家让8500名客服成功转岗了!怎么做到的?
比如,2021年,宜家推出了一款名为Billy的人工智能机器人来处理大部分客服工作。但是,宜家并没有辞退原有的客服人员,而是帮助8500多前呼叫中心的员工进行了再培训,让他们成为室内设计顾问,提供新的、为客户提供个性化的设计服务。最终宜家不仅赢得了人心、员工和顾客,还让销量有所增加,仅2022年一年就超过14亿美元。那...
朔州:照十八庄集中供暖问题!|物业|府南|朔州市|居民家中_网易订阅
双良客服中心尤主任核实后回复,照十八庄换热站这两天稳不住压,补不起水,由于前期已经注水打压了,住户放水太多,这两天一直在往管道内补水,稳住压后就能正常运行了。李先生清水湾附近的城区一小与天翼幼儿园每天早上堵车严重,路两旁车辆乱停乱放,希望缓解。希望交警引导住户规范停车或者增设护学岗交警指挥中心工作人...
【黑马早报】理想全系降价给老车主退现金;雷军回应华为“截胡...
一位12306客服表示,铁路部门没有授权任何第三方软件购票,如果官网没有票,第三方平台上也是没有的。上述12306客服表示,第三方平台给用户提供的抢票功能,相当于旅客把信息委托给了第三方平台,第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。(中新经纬)宜家中国宣布每周五对店内餐食打折,活动持续到4月底降价吹到了餐饮业务。
宜家人工客服将全面替换为AI客服:人类职员转向室内设计咨询工作
总的来说,宜家正在积极发展远程室内设计服务,通过转型呼叫中心客服为室内设计顾问,以提供更多便捷的家居装修咨询服务,并通过AI机器人Billie为客户提供基础咨询。这一举措已经取得了成功,为宜家带来了可观的收入,并为英格卡创造了新的就业机会。
中建一局西安宜家购物中心项目全方位落实扬尘污染防治工作
项目每天由专人负责检查,对项目现场围挡设置、道路硬化保洁、车辆出场冲洗、裸土覆盖苫盖、动土湿法作业等方面严加管控,继续强化扬尘治理工作,尤其在裸土覆盖、喷雾抑尘、硬化冲洗等重点措施进行细化优化,推动施工现场扬尘精细化管控,长效巩固治理效果。推进各项扬尘治理措施的有效落实,确保西安宜家购物中心项目扬尘治理常态...
英格卡购物中心中国区总裁丁晖将离职 在宜家工作超16年
任职宜家(中国)投资有限公司中国区副总裁/兼CFO期间,负责宜家家居中国地区的财务、行政、公司及法律事务、风险控制管理等工作(www.e993.com)2024年10月21日。几年时间的经验积累以及创造的一系列成绩带给丁晖更具有挑战和充满激情的工作机会,2008年宜家购物中心集团进入中国拓展业务,丁晖被任命为中国区董事总经理并负责筹备中国公司,管理购物...
男子放弃百万年薪去宜家卖窗帘 厌恶过去的工作
最近,放弃高新工作、换个行业、享受生活,似乎成了一种趋势,网上时不时就会冒出这样的新闻。今天,“男子放弃百万年薪去宜家卖窗帘”的话题又引发热议。据媒体报道,今年39岁的胡尕峰,曾经在阿里巴巴呆过,职级P7,曾经搞过创业,并得到了携程的投资,年入上百万,还在上海买了房子,但他总是觉得“狗屁工作”让自己变得...
2020年全国劳动模范和先进工作者拟表彰人选公示
陈静(女)中国联通智慧客服北方一中心主任,初级助理经济师王俊现邢台德慧建筑安装有限公司施工工长全国先进工作者(33个)田国英石家庄市农林科学研究院院长,农业技术推广研究员裴红霞(女)石家庄外国语学校校长,正高级教师乞国艳(女)石家庄市第一医院肿瘤三科主任,主任医师王建立石家庄市公安局刑事警察支队...
关于白银市宣传系统先进集体和先进个人暨凤凰文艺奖、社会科学...
根据中共白银市委宣传部、白银市人力资源和社会保障局《关于做好宣传系统先进集体和先进个人暨凤凰文艺奖、社会科学成果奖评选表彰工作的通知》(市委宣明电〔2023〕51号)精神,经各县区、各单位推荐,组织评审专家小组严格评选评审,拟表彰会宁县新时代文明实践中心办公室等50个单位为宣传系统先进集体、马骞等83人为宣传系...
新东方股价飙涨500% 字节重投VR丨一周电商大事
抖音安全中心发布关于打击借重大事件蹭热博关注的公告称,公告称,平台在巡查中发现,在一些广受关注的社会热点事件中,少数帐号为了博取关注,或进行仿冒、蹭热等行为,或借机发布煽动对立内容,或鼓动他人实施违法行为。对此,平台予以了坚决打击处理,对相关视频、评论予以下架、删除等处理,对相关帐号进行封禁、禁言等处罚。