含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

对很多人来说,书本上的知识都是“纸上谈兵”;但世龙每天都工作在一线,解释产品原理、亲自尝试流程,耳濡目染下,书本上的知识都有了更真切的含义。不仅是专业性,金融客服更要求温暖耐心的服务。金钱无小事,客户情急下经常带有情绪,需要格外安抚。如果只撇清平台责任、完成分内工作,并不能完全解决客户的问题。世...

浦发融逾期客服工作-浦发金融贷款客服电话

通过有效的工作,可以降低逾期风险,减少不良资产的形成。同时,工作也是对客户负责的体现,通过与客户的沟通和协商,能够更好地帮助客户解决还款困难,促使他们尽快归还欠款,重建信用。总的来说,浦发融逾期客服工作是一重要的工作,对于银行和客户来说都具有重要意义。它不仅需要专业的知识和技能,更需要良好的沟通技巧和服务...

熟人发消息要求转账?小心诈骗!

近日,A女士接到自称是“某金融客服工作人员”的陌生电话,称A女士在大学期间存在不良征信记录,以需消除不良记录为由,诱导A女士下载某贷款App并借款。A女士借款后多次向对方提供账户转账约13万元,对方以操作失误为由诱导A女士继续借贷并转账。A女士意识到被骗,遂报警。省反诈中心提示:凡是自称贷款平台客服、金融客服提...

最新预警_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

近日,A女士接到自称是“某金融客服工作人员”的陌生电话,称A女士在大学期间存在不良征信记录,以需消除不良记录为由,诱导A女士下载某贷款APP并借款。A女士借款后多次向对方提供的账户转账约13万元,对方以操作失误为由诱导A女士继续借贷并转账。A女士意识到被骗,遂报警。省反诈中心提示:凡是自称贷款平台客服、金融客服...

中国工商银行余庆支行营业部客服经理被禁止终身从事银行业工作

依据《中华人民共和国商业银行法》第五十二条,《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条、第四十八条。国家金融监督管理总局遵义监管分局对王宏(时任中国工商银行余庆支行营业部客服经理)禁止终身从事银行业工作。作出处罚决定的日期为2024年2月5日。

电诈又出新骗局 警惕“邮寄黄金”诈骗!

近日,A女士接到自称是“某金融客服工作人员”的陌生电话,称A女士在大学期间存在不良征信记录,以需消除不良记录为由,诱导A女士下载某贷款APP并借款(www.e993.com)2024年11月22日。A女士借款后多次向对方提供的账户转账约13万元,对方以操作失误为由诱导A女士继续借贷并转账。A女士意识到被骗,遂报警。

科大讯飞董秘回复:科大讯飞面向金融行业打造了覆盖风控、客服...

投资者:请问公司为金融机构打造的数字员工,数字员工能提高多大工作效率,一个数字员工可代替金融机构中多少员工的工作量?科大讯飞董秘:您好,科大讯飞面向金融行业打造了覆盖风控、客服、营销等各类业务场景下的数字员工,数字员工与人工坐席协同,助力企业降低运营成本、提高生产效率,随着星火大模型的持续迭代,具体业务场景中...

国务院联防联控机制“为疫情防控提供精准金融服务”发布会实录

对好的企业,对金融机构来说是非常大的机遇,对监管部门来说也要适应这种发展需要,监管的科技怎么样更加数字化、更加智能化,在某些方面要更高容忍度,鼓励金融机构创新,适应科技金融发展的需要,鼓励金融科技更好地为客户服务。总的来说,这次疫情对金融科技的应用,对监管科技的应用是很大的推动。谢谢。

泰康在线:做好科技金融大文章,书写消费者保护新篇章

在泰康在线看来,科技金融是消费者权益保护工作的基本盘之一,赋能消费者保护也是科技工作不可分割的一部分。目前,在科技能力的支撑下,泰康在线已累计申请科技专利超400件,实现了理赔服务自动化线上化、客户服务智能化、投诉处理线上化、消费者隐私数据安全化等,切实维护了消费者权益。

民生银行西安分行:深化落实支付便利性工作助推区域支付服务水平提升

优化支付服务是践行金融工作政治性、人民性的重要体现,也是进一步优化营商环境、服务高水平对外开放的内在需求。民生银行西安分行将持续聚焦外籍来陕人员和老年客群,精准施策,靶向发力,优化业务流程,不断推出便利措施,丰富支付服务供给,确保支付服务多样化,始终以“服务大众情系民生”为使命,以客户为中心,扎实推进各项优...