宽带世界的工匠:移动装维工程师杨工的专业精神

杨工迅速更换了损坏的光缆。随着他的操作，路由器的指示灯逐渐亮起，宽带连接恢复了正常。用户的脸上露出了宽慰的笑容，连声道谢。杨工微笑着回应:“这是我的工作，网络畅通是最重要的。如果以后还有问题，随时联系我。”说完，他收拾好工具，准备前往下一个需要帮助的家庭。杨工的身影在晨光中渐远，但他留下的...

徐州移动“装维师傅”为用户排忧纾困获好评

徐州移动的装维队伍直面挑战,秉持“客户为根,服务为本”,全力投入服务工作。“经理,客户的加油站同意换咱移动业务,可要求网络一天不能停,咋办?”11月17日傍晚,营业厅焦急致电家客业务支撑马涛。马涛果断回应:“放心给客户承诺,24小时内我们连施工带安装一步到位,保证客户满意!”他随即高效协调投资补盲与装维安装团...

晋城移动多举措持续提升宽带满意度

三是强化企微运营工作。抓住装维服务触点契机,借助企业微信实现与客户的长期稳定联系,提升用户信任度和满意度。10月份累计添加企业微信用户数20470户。下一步,晋城移动分公司将持续聚焦用户感知提升,保持家宽满意度持续领先,实现网络质量和用户口碑共提升。(刘婧婕)编辑:彭欣...

山东移动临沂分公司:金秋时节,持续守护宽带网络畅通

山东移动临沂分公司宽带装维工程师王岩,作为装维队伍中的党员,不仅是一份荣耀,更是一份承诺——坚守初心,守护网络畅通无阻!风雨无阻,始终坚守岗位,用实际行动诠释党员的先锋模范作用,为客户提供优质的宽带网络。这期间他始终坚持以客户为根,服务为本的理念。从入户安装、设备调测、故障维修到主动关怀服务,从社区到住...

山东移动临沂分公司加速FTTR发展,“装维蓝”编织畅通网络

在我们的生活中有这样一抹“通信装维蓝”,他们装备齐全、训练有素、雷霆出击。从城市的大街小巷到乡野的纵横阡陌,从早晨的旭日东升到夜晚的灯火阑珊,总能看见他们忙碌的身影,像一个不知停歇的陀螺,旋转在无尽的时光里,编织出一张张畅通你我的通信大网,他们就是临沂移动宽带装维师傅。

一切只为了客户满意,记山东移动威海分公司宽带装维师傅的一天

一种尊敬和钦佩的感觉油然而生：他们不是钢铁打造的战士，他们是与时间赛跑的英雄，他们是网络稳定的坚强后盾(www.e993.com)2024年12月18日。如果为您服务的是移动宽带装维人员，请给他们一个善意的微笑，请对他们多一点耐心，遇到故障时请给他们多一点时间处理，给他一个十分满意的评价，因为满意就是对他们工作的最高奖赏。新闻线索报料通道：...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

专业装维,服务优。安徽移动围绕宽带的性能、产品、装维服务进行全方位升级,提供一站式服务,通过理论培训、现场实操,专业认证等方式在全市范围内遴选145名宽带工程师,在服务方式上采取网格属地化服务,将触点覆盖至所有行政村及自然村;在服务内容方面,强化快速响应、贴心服务为用户提供一对一咨询和精细化装维服务。同时,...

中移铁通荆州分公司开展2024年有线宽带“争先战训”实践练兵活动

日前,中移铁通荆州分公司联合荆州移动网络部云网客户支撑响应中心开展了2024年荆州移动有线宽带“争先战训”实践练兵活动。经区县推荐,此次战训分别有家宽装维管理员、装维人员共二十余人参加,经过一天的战训实操比拼,综合评选出一等奖1名、二等奖1名、三等奖3名。

浙江移动全力守护高温天气通信畅通

浙江移动嘉兴分公司工作人员在杆塔上作业“暑”中坚守,千兆光宽带时刻在线暑期也是宽带装维的高峰期,浙江移动宽带装维工作人员每天穿梭在城市的大街小巷,为用户解决各种网络问题。在丽水,廖传兵师傅每天都奔波在南秦片区的角角落落。该片区务工人员租住多,他一个月售后维修量是其他师傅的数倍。当天一大早,廖师傅...

每天奔走3万步,一年入户数千家!只为……|记南通移动智慧家庭工程...

据介绍,郭宏军是一名普通的移动宽带装机人员,主要负责18个社区3000多户移动宽带的日常安装及维护工作。他从事宽带装维工作已近11年了,每天他都用专业的水平和出色的服务,守护着千家万户的网络。每天负重30斤,完成10多户宽带安装上午8时许,郭宏军收到系统派单,今天要为片区内10余户家庭开通宽带。核对完收到的工单...