阿里财报:菜鸟持续提升消费者体验,送货上门覆盖范围进一步扩大

第一种方式是通过自营的菜鸟直送(丹鸟)上门。菜鸟直送长期为天猫超市在全国300多个城市送货上门,包括米面粮油,酒水饮料等重货都一律送上门,并且承诺“不上门必赔”,获得消费者深度认同,重点城市的消费者满意度领先于行业。本季度,菜鸟直送开始为天猫国际提供高品质的上门服务,目前80%的菜鸟保税仓已接入。第二种...

“丹鸟”日前更名,“菜鸟直送”或是剑指顺丰、京东

可一旦“菜鸟直送”的服务范围日益增大，或是菜鸟同城配送网络的逐步完善，要如何确保其不会蚕食原本属于通达系的市场份额呢。不过从目前菜鸟方面联合申通快递、菜鸟驿站、菜鸟直送，来为消费者提供“免费”的送货上门服务便不难发现，现阶段菜鸟方面更倾向于借助与其他快递公司的合作来提高送货上门率。但能否获得超越目...

2022“菜鸟直送”走上台前 送货上门需要一场硬仗

菜鸟方面表示，近两年，菜鸟直送一直在加速。在大部分地区，上午11点之前在天猫超市下单，承诺当天就可以送货上门。近期，菜鸟直送还升级了“次晨达”：在重点城市，凌晨12点之前下单，中午12点之前就可以送到。《每日经济新闻》记者亦从多方信源获悉，菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级，自营的菜鸟直送被推到前...

快递备战春节不打烊,菜鸟直送保障重点50城春节也能次日达、送货上门

菜鸟相关负责人表示,今年春节期间,一方面菜鸟自营的菜鸟直送继续发力,保障时效和上门服务不降级,另一方面菜鸟也联动行业,保障天猫淘宝重点民生物资商家日日发货清仓。既要保畅通,也要保体验。

菜鸟物流要全面通吃

值得一提的是,为了打响自营快递的知名度,菜鸟直送的工作人员还更换了统一的工服,以便在上门服务时加深用户对品牌的印象。除了提高服务之外,正如前面提到的,菜鸟还将触角伸到了同城货运市场,不断满足用户的多场景运输需求。如果说在C端大件市场菜鸟还是个新手,在B端大件领域菜鸟却称得上是得心应手。

独家| 菜鸟月薪1.3万元招快递员、试水标快产品“放心寄” 物流...

一位朝阳区的中通快递员在上门取件时透露称,除了中通,网点还经营韵达、申通两个品牌,近段时间能感受到来自菜鸟裹裹的退换货订单有所减少,“有一部分是划给菜鸟直送了”(www.e993.com)2024年12月20日。不仅如此,北京商报记者还发现,朝阳区菜鸟裹裹退换货的一些菜鸟直送快递员还更换了统一的工作服。

菜鸟最高月薪1.3万元招快递员,物流企业激战下半场

一位朝阳区的中通快递员在上门取件时透露称,除了中通,网点还经营韵达、申通两个品牌,近段时间能感受到来自菜鸟裹裹的退换货订单有所减少,“有一部分是划给菜鸟直送了”。不仅如此,北京商报记者还发现,朝阳区菜鸟裹裹退换货的一些菜鸟直送快递员还更换了统一的工作服。

快递之前送上门,现在只放楼道口!市民怪“菜鸟驿站”变懒了,是这样...

△在梅陇十村,同属“菜鸟”系的“菜鸟直送”就能做到送件上门,快递员称送上门是“硬要求”。不能借口疫情来降低服务据记者了解,恢复快递进入小区后,申城一些小区确实有暂时安排过快递放在楼幢底楼大厅内,作为上门送件前的“过渡措施”。但随着疫情走向平稳,不少小区已恢复正常上门派送。在这些小区,菜鸟驿站的服...

还能这么玩?900万件商品的菜鸟双11仓库,免费任搬一小时

菜鸟“搬仓宝贝”项目组工作人员表示,每年双11都会有很多玩法,但能在仓库内做这样的大型互动,菜鸟还是首创,这不仅是与消费者的一次互动,更是让大家可以直观走进菜鸟仓,了解菜鸟业务,体验菜鸟送货上门服务的一种方式。该工作人员介绍,在天猫淘宝下单,并于11月1日00:00—5日23:59期间,由菜鸟直送、菜鸟驿站送货上门...

菜鸟推自营快递“菜鸟速递”,影响了谁?

此外,菜鸟服务的矩阵将覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹,在谈到“普惠价格”时,万霖提到“中小商家也用得起”。事实上,菜鸟速递的推出并非菜鸟第一次涉足国内快递落地配送。从六年起,菜鸟就已有了搭建落地配网络,支撑天猫超市等阿里内部自营业务发展的动作,丹鸟直送就是此前菜鸟自营的快递业务,提供区域性、...