铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?

###一、认识“10086”的常规与异常首先，我们需要明确“10086”是中国移动的官方客服电话，广泛被用户熟知用于咨询话费、流量、套餐变更等事宜。然而，这并不意味着所有显示为“10086”的来电都是官方来电。随着技术的发展，不法分子利用技术手段，可以轻松伪造来电显示号码，使得用户难辨真伪。###二、私人号码冒充...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

最可气的是10086消息很勤快，每天提醒你消耗的流量和话费余额，生怕你不还钱，让人人心惶惶，不得安宁！最近打算8块钱保账号，就不玩了。说实话，如果我的手机号码已经使用了10多年，而且和中国移动有关系，中国移动怎么能不珍惜自己的老用户呢？否则，一句话就能开的业务，可以关掉，但必须亲自去营业厅取消。打开...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

中国移动相关工作人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理。相关工作人员称:“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:就是通过我们的不断努力、不断增设这样的一些换电设施,力争更多地满足全市的外卖员的需求,这也是我们的工作方向。石运勇:对。主持人:刚刚石总针对外卖员的需求做了一个回复,应该说这是一个老问题,关于5G基站到底有没有辐射的问题,我们要和中国移动济南分公司的林总交流一下。我们以前的电视问政短片中...

怎么取消手机业务

最直接的方式莫过于前往手机运营商的营业厅进行业务取消(www.e993.com)2024年11月25日。用户只需携带有效身份证件和手机,前往就近的营业厅,告知工作人员需要取消的业务,工作人员会协助完成退订流程。**二、客服电话退订**对于不便前往营业厅的用户,拨打运营商的客服电话也是一个便捷的选择。各大运营商均设有客服热线,如中国移动的10086、中国联通...

心级服务护航,浙江移动多举措营造放心消费环境

通过“5G视频客服”,10086视频客服专席很快就为张阿姨排查了故障,解决了宽带网络的问题。“我就喜欢在家上网追剧。以前,网络故障了,我什么都不懂,要等儿子下班了处理。现在我拨一个10086电话,客服人员就能帮我了,省去了很多麻烦。”张阿姨说。据了解,浙江移动一直致力于打造舒心、贴心、暖心有温度的服务。除了...

10086客服工作怎么样?

一、负责外呼工作:营销类:工作内容大致为,通过电脑分配的随机号码,通过外呼软件对外拨打,然后按照公司规定的外呼脚本,对目标号码进行拨打电话,推荐业务,他们有电话拨打时长有效率考核,和业务推荐成功量和成功率考核。服务类:主要解决用户的各类投诉,记录后,通过系统转至各相关部门即可。这个相对轻松,但得忍受客户抱怨...

陕西移动被曝拨电话拉联通用户转网!10086客服:第三方干的

10086客服:第三方干的自从携号转网普及之后,三大运营商的优惠力度明显大了许多,尤其是在针对转网用户的套餐上,资费比普通用户便宜不少。为了最大限度转化客户,甚至还有客服打电话给其他运营商用户推荐套餐。近日就有一位陕西西安的联通用户表示,自己接到了一个自称是移动客服的电话,对方邀请他转为移动套餐,称有...

移动遭用户吐槽频繁电话推销套餐,10086客服:可通过手机软件拦截骚扰

8月28日,记者拨通了移动10086人工客服,询问频繁推销一事,客服对此表示,他们可以帮机主屏蔽10085等推销相关的号码,但其他座机号码与手机号,是当地移动营业厅的推销电话,用户可以选择不接听,或者通过手机上的电话拦截软件拦截骚扰。此外,也可以通过10086客服热线、中国移动高频骚扰电话防护公众号等途径,免费开通高频骚扰电话...