“消失的机票”去哪儿了?

10月20日,面对记者的电话采访,吉祥航空客服工作人员说。对于“问题机票”事件,10月20日下午,去哪儿相关工作人员告诉记者,此前已接到消费者反馈,正在进行调查,“已经把这个情况给两个航空公司(执飞的吉祥航空和共享代码的爱琴海航空)都说了,航空公司的初步调查结果是出票是正常的,我们在平台看到的也是‘已出票’。

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“应该是出票过程中出现了问题,一般是联系出票平台核实具体是什么问题。”吉祥航空客服工作人员说。去哪儿相关工作人员告诉封面新闻记者,此前已接到消费者的反馈,正在进行调查,“把这个情况已经给两个航空公司(执飞的吉祥航空以及共享代码的爱琴海航空)都说了,现在航空公司初步查的是,出票是正常的,我们在我们的平台...

“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致

“消失的机票”去哪儿了？问题出在哪儿？此前，去哪儿平台相关工作人员回应封面新闻记者称，出票是正常的，已把相关情况反馈给航空公司，需要等待航空公司方面回复。在封面新闻追踪到底报道后，去哪儿平台给出了最新的回应：可能导致用户无法出行的原因，航司之间的信息同步可能出现了一些问题。刘女士购买的是爱琴海航空...

5元机票?去哪儿网及深航回应:未发现售价5元的机票订单

经中新经纬记者多方核实,网传机票预订截图为去哪儿网平台的页面。去哪儿网方面的工作人员对中新经纬记者表示,经查近期所有订单,并未发现售价5元的机票订单。截图显示为深圳航空,其工作人员表示,深航是否存在5元的机票,平台暂无法核实,虽然机票价格是实时变动的,但存在5元机票订单的可能性不大。航空资料图中新经纬...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网的客服，客服随后给记者反馈称，针对联程机票第二程无法退改可能由于第二程机票售完或无行程推荐导致，对此记者提出应该如何应对时，客服称会提报建议，继续优化。而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题，但针对为何无“转人工”提示，客服称会将建议提报...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据(www.e993.com)2024年11月24日。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此,在报价页面,会用不同的报价产品,而消费者反映的差价,可能来自旅游套餐里其他服务的价格。记者问及其他服务的价格明细,该工作人员表示,由于旅行券是进行折扣,因此没有明确的金额。

去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票

记者联系上了四川航空公司客服,客服人员告诉记者,航班取消后会第一时间告知乘客,“至于是否赔偿,需要我的上一级做出答复,我没有这个权限。”然而邱女士并没有收到航空公司任何告知航班取消的电话或短信。对于此事,记者随后联系上了去哪儿网,对于邱女士的遭遇,去哪儿网客服这样表示:“首先,对于该乘客在川航航班取消...

新消费日报|多家旅游平台回应日本住宿机票大量退订;萝卜快跑否认...

携程、飞猪、去哪儿回应日本住宿机票遭大量退订携程相关工作人员表示，近期确实有很多旅客退订了日本当地旅馆或酒店。“大部分应该都还能够理解，也接受了做免罚金退订，具体还是看酒店的”。飞猪相关工作人员表示，“有部分客户担心地震所以退订了酒店，一般而言，出现地震、海啸等不可抗力的情况，酒店会全额退款的”。...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

“2月5日凌晨,我在去哪儿旅行平台购买了2月19日吉隆坡飞贵阳的3张往返机票。出票后,我发现两个孩子的姓名弄反了,于是立马就跟平台客服反映,想麻烦他们帮忙更改下姓名。”3月10日,朱琪(化名)女士告诉记者,原本以为很简单的一件事,没想到花了9天才解决,“沟通逼人到发疯,每次都是新的客服,都说去帮我核查一下...