风暴眼|一凯迪拉克4S门店跑路,40多位车主维权无门,上汽通用车厂...
“支持经销商继续存活下去,除了卖车之外,售后服务是其重要盈利板块。售后服务保养卡可以快速回笼资金。如果售后业务也不能盈利,经销商将面临的重要压力,面临倒闭风险。”一位车圈资深人士告诉凤凰网《风暴眼》,4S店跑路的原因与资不抵债,没有持续稳定现金流、销量及市占率下降等方面有很大关系。凯迪拉克目前在中国市场...
上汽通用雪佛兰客服电话多少
上汽通用雪佛兰的客服电话是:400-820-1912。这个电话可以处理各种售后问题,包括车辆维修、保养、投诉等。
2023年杭州汽车投诉TOP10:上汽大众、比亚迪、上汽通用别克、吉利...
本届问题车展不少车主现场成功维权,在记者的现场协调下,有品牌4S店的工作人员当场答应了车主的诉求,当场赶回店内拿公章在问题车展现场签署了协议;另有品牌厂家工作人员专门赶赴杭州,了解车主诉求,与车主沟通协调。本次问题车展还发布了《2023年杭州汽车投诉TOP10》榜单,根据开吧APP投诉板块及《我的汽车有话说》节目...
上汽大众:购车4S店关门停业 终身免费保养去哪做?
针对上述情况,上汽大众客服中心热线工作人员表示:“我们客服中心接到这边来电之后,已经在进行跟相关处理人员进行反馈,目前也在催促相关处理人员落实。如果目前还没有人员和用户去沟通联系,客服中心也会再进行催促,安排人员去跟进这个问题。权益是否可以转移到其他的门店去进行使用,这个需要跟相应处理人员去落实确认,目...
燃油泵故障泛滥 别克客服“已记录”后没下文?
小编随后致电了上汽通用别克厂商的官方售后,客服给到的回复是:相关问题已经记录在案,两天内会给到反馈。但截至发稿前,上汽通用别克官方并没有给出任何回复。显然,即使“燃油泵模块故障”已经摆在眼前,上汽通用别克厂商依然“无动于衷”。官方迟迟不给出正面回应,那只能放任网友自己揣测背后的原因。
优质售后服务暨优质服务系列团体标准工作研讨会召开
“优质售后服务团体标准由中国质量万里行促进会联合海尔、上汽通用五菱、格力电器、海信、艾欧.史密斯、三星(中国)、中汽研等单位专家起草(www.e993.com)2024年9月16日。”赵陕雄介绍。据悉,会议由中国质量万里行促进会秘书长助理、质量促进部部长孟湘震主持,主要围绕优质服务系列团体标准制定的背景意义、计划、各阶段工作内容、进度要求、架构、主...
20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评工作报告
调查主要内容包括:4S店服务满意度评价和NPS(净推荐值)、汽车质量、消费者权益保护三个方面。其中4S店服务评价主要包括:设备设施、销售服务、售后服务、沟通与投诉处理等方面。在项目执行中,中消协还通过案例研究和消费者回访等方式进一步丰富报告内容。一、测评工作基本情况...
职在浦兴 │ 要找工作的朋友们看这边~(第四十一辑招聘岗位)
工作时间:08:15-16:15。工资待遇:5700元/月,缴纳城保,公积金,补充养老金,补充公积金,年休假。上班地址:浦东新区金桥开发区附近。2上海易昂人才服务有限公司招聘岗位:通用汽车生产流水线操作工岗位要求:男性,10名,18-28周岁,身体健康,身高1.70米以上,中专及以上学历,愿意翻班,吃苦耐劳,退伍军人优先。
...品牌400调查:广汽丰田等品牌服务佳 沃尔沃连续两年打不通客服|...
整体来看,各大汽车厂商的客服人员服务态度普遍较好,能够主动帮助核实问题并进行登记。其中,上汽通用雪佛兰、北京奔驰、长安福特、极狐等不仅服务态度亲切友好,还能提供相应的技术解读和建设性意见。从反馈情况上来看,在向客服热线反映问题后,能尽快给予反馈的汽车品牌并不多,大部分品牌是没有反馈的,能够及时致电反馈的...
不小心买了“退市车”售后保养可以这样办
中国汽车流通协会专家告诉记者:若消费者发现自己刚买完车不久,该车企就破产倒闭的话,短期内其实无需过多担忧。专家表示,车企在倒闭退市前有义务告知原有车主后续服务该如何进行。如萨博、欧宝等品牌分别在2011年和2015年退市时,由上汽通用接手萨博和欧宝售后服务业务;西雅特品牌退出后,其售后就交由进口大众接手。