国航大连至北京一航班起飞后返航 机场客服:因机械故障返航,后续...

9月9日，大连周水子国际机场客服人员告诉红星新闻记者，当天上午的CA8903次航班确实因为机械故障返航，但是具体什么故障客服人员表示从信息平台上无法看到，“后续航班改为当天中午12点40分起飞，大概一个多小时就能抵达北京首都国际机场。”该工作人员表示。中国国际航空公司客服人员则告诉红星新闻记者，查询后发现当天上午...

国航一航班因故障返航 客服:已安全落地,将换机执飞

国航一航班因故障返航客服：已安全落地，将换机执飞9月9日，由大连飞北京的国航CA8903航班因故障原因返航。大连周水子机场工作人员说，因为飞机故障导致返航，已安全着陆，后续将换机执飞，乘客在候机楼内休息。我们视频记者从国航客服人员处证实，该航班是“国航自身原因”导致返航。飞常准APP信息显示，CA8903航班原...

国航CA174返航,亲历者发文:返航期间颠簸不断,着实有点害怕!最新通报

国航将妥善做好后续旅客服务工作,对于因此给旅客带来的不便,我们深表歉意。另据南方都市报,国航官方客服向记者确认,目前该趟航班已安全落地,至于故障原因,其表示不便告知。截至12月29日A股收盘,中国国航(SH60111)股价7.34元,下跌0.68%,市值1189.1亿元。2023年前三季度,中国国航实现营业总收入1054.77亿元,同比增长150...

国航一航班因故障返航 客服:将换机执飞

大连周水子机场工作人员说,因为飞机故障导致返航,已安全着陆,后续将换机执飞,乘客在候机楼内休息。记者从国航客服人员处证实,该航班是“国航自身原因”导致返航。飞常准APP信息显示,CA8903航班原计划9日9时从大连周水子机场起飞,该航班实际于9日9时09分起飞,于9时52分返航,在大连周水子机场着陆,执飞该航班的是一...

武冈警方破获“国航客服”电诈案 千里追击抓捕嫌疑人追回13000元

10月10日，尹女士突然接到自称“国航开客服”的“退款”电话，对方声称可以退还机票款300元。就在尹女士疑虑之际，对方开始对尹女士的近期出行航班信息如数家珍，这让尹女士不由产生了信任。后尹女士按照对方提出的要求下载了某APP，点开链接进入“在线客服”。期间，对方视频电话指导尹女士手机转账13000元到云南省...

航班取消了?小心你的钱!

假冒民航局工作人员从公安机关提供的案例来看,被骗旅客有些是从第三方平台订票,也有直接在航空公司官网购买机票(www.e993.com)2024年11月26日。这些准确的个人航班信息,是从哪里泄露出去的?记者于1月27日拨通了多家航空公司的客服电话。客服表示,公司不会主动泄露任何旅客信息,但也无法得知旅客信息是如何被获取的。

飞机飞行途中传出异响?国航客服回应

2日上午,中国国际航空公司服务热线一工作人员回应记者称确实有这个情况发生但是排除故障、没有安全性问题之后飞机已从备降点安全飞到目的地温州该工作人员称飞行途中遇到问题很少见但是因为是机械问题也不能排除它临时出现故障“安全性可以放心

七家国航被要求停售超低价客票?多家客服称未收到类似通知

2月8日,国航客服热线一名工作人员表示,以2月9日北京到上海的航班为例,近几天票价折扣均为五折以上,五折以下的票暂时没有。客票价格都是随定随售,之前可能有较大折扣,不排除已经售完。该工作人员表示,临近航班起飞时段较近,票价确实可能会升高,远期的票价折扣可能会比较多。

民航改进票务工作发布五年,为何仍有“霸王条款”?

随后,学校通知提前开学,刘先生致电国航95583电话中心客服,将4张机票改期为2022年9月3日的CA1418航班,并支付改期差价600元。此后因为不可抗力,国航宣布取消该航班,且承诺退费。然而,国航客服告诉他,改签的差价可以原路退还,但原票款必须退至乘机人本人账户,也就是必须分别退到4个乘机人的银行卡上。

国航拉萨客服项目:早准备细安排迎2010春运

三、上下齐心,全力做好特殊旅客服务工作。拉萨地处高原,气候恶劣。当地医疗条件有限,许多病重旅客都需要转内地及时治疗。客服项目常年都担负着全力做好特殊旅客的服务工作,今年春节前拉萨出港座位非常紧张,这种情况下,他们积极协调,尽最大努力满足特殊旅客的服务要求,彰显了国航的“四心”服务理念。春运期间,他们共承办...