时隔6年!高德重启顺风车业务,客服回应:在部分城市可使用
南财快讯记者以乘客身份致电高德顺风车客服中心,相关工作人员表示,目前顺风车服务在部分城市可使用,该业务板块正在逐步更新和优化。公开信息显示,2018年3月,高德曾推出顺风车业务,并在北京、上海、广州等地开启车主招募活动。2018年8月,高德地图的顺风车业务下线。目前市面上已有多个打车平台拥有顺风车业务,包括滴滴、嘀嗒...
辛巴三只羊疑似互撕;高德重启顺风车业务;传字节寻求95亿美元贷款|...
有消息称,微信可能不支持iPhone16,并提醒用户一定不要更新系统。记者联系到苹果的官方客服,对方表示微信是客户非常常用的一个APP,iPhone新品不会把之前顾客正常使用的APP权限关闭剥夺。“这个iPhone16不支持微信的说法,我们目前没有得到官方的通知。”该客服表示。随后,记者拨打了腾讯公司的官方电话,工作人员称:...
俞敏洪卸任; iPhone16不支持微信? 回应来了; 华为宣布与苹果同日...
记者以乘客身份致电高德顺风车客服中心,相关工作人员表示,目前顺风车服务在部分城市可使用,该业务板块正在逐步更新和优化。(21财经)科技圈9月2日,“苹果微信”这一词条登上了微博热搜。有消息称,微信可能不支持iPhone16,并提醒用户一定不要更新系统。9月2日下午,记者联系到苹果的官方客服,对方表示微信是客户...
线上兼职招聘节进行中:在线&热线客服均有,可居家办公
简单来说,我们能够给小伙伴们提供可线上兼职的客服类岗位(在线/热线两类),能够随时随地、自由自在的工作,实现在家养家、有钱有闲的理想状态。蚂蚁云客服期待与你一起,共同成长。2012-2022蚂蚁云客服,感谢有你
独家采访滴滴客服热线外包公司
三班倒,每班工作时间不超过8小时,一个月4次左右夜班时间。岗位基本要求普通话流利、懂基本电脑打字、有良好的沟通能力,年龄18-35周岁,条件优秀可放宽要求。综合薪资第一个月2500-3000元左右,第二个月3800-4200元左右,公司提供免费住宿并有其他福利。“温州地区不是我们公司负责的,但客服操作流程应该差不多。”...
滴滴客服存在外包 和君纵达称未参与顺风车客服业务
据记者了解,滴滴客服工作是被外包公司所承揽,滴滴客服人员并非滴滴自家员工(www.e993.com)2024年9月9日。记者在各大招聘网站上搜索滴滴客服招聘信息后发现,发布招聘信息的公司大多数并非是滴滴直招,而是各种各样的外包公司。一家名为和君纵达数据科技有限公司目前正在招聘滴滴客服人员。公开资料显示,和君纵达是一家在国内拥有广泛影响力的BPO(商...
滴滴顺风车再酿命案,客服为何屡屡失责
作为平台,滴滴辜负了大家的信任,负有不可推卸的责任。同时,滴滴方面也承认客服工作存在的问题。据声明显示,在该车主作案的前一天,有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离”,滴滴的客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置。
消费曝光台|嘀嗒顺风车被曝违规多拼后退费,乘客:未解决我的关切
7月29日,澎湃新闻就此事致电嘀嗒平台客服,嘀嗒出行PR工作人员李女士回复称,经核实,车主违规多拼情况属实。平台已据平台公约及用户行为管理规则,对车主行为进行相关处罚:扣除行为分3分,暂停接单三天。李女士还向澎湃新闻解释了平台安全保障机制,如顺风车行程中的多项安全护航功能及对车主和乘客的管理规则。工作人员称...
上岗两天,扣了车还被罚一万?这位顺风车车主懵了……
12328交通运输服务监督热线目前没有一家平台顺风车在福州合法,如果说是被举报或者是被稽查都算非法运营。随后记者也电话采访了其它顺风车平台。滴滴出行客服人员一天上限是4单,可以躲着点运管,如果被抓了,保留扣车凭证,我们这边会帮您去处理。滴嗒出行客服人员在福州是可以用顺风车业务的。记者也在福州12345...
互联网企业客服,为什么说得好做得难?
滴滴顺风车事件发生后,有媒体调查发现,滴滴的客服都是外包的,很容易造成投诉响应慢、问题解决效率低、用户体验差等问题。对此,中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣告诉《IT时报》记者,目前,互联网公司客服一般为设置异地客服、外包客服,有的公司甚至承接数十家公司的客服工作。