新华保险广西分公司 荣获“最佳理赔服务奖”、“优秀保险产品创新...
新华保险广西分公司2023年出险年龄最大客户为95岁,出险年龄最小客户仅2个月10天,为全年龄段客户提供保险保障服务。单次赔付客户最大金额101.38万元,累计赔付金额最高122.03万元,赔付单一客户次数最多47次(尿毒症)。重疾慰问先赔持续释放温暖,三个“一”(一对一慰问协办,一路绿灯优先办理,一日出具理赔结论)为不幸...
理赔“不再难”,江西保险业科技赋能提升理赔速度
理赔有速度,服务有温度。在不断提升理赔速度的同时,江西保险业也致力于为客户提供快捷、温暖的理赔服务,用心履行对每位客户的保险承诺。“垫付医药费”,雪中送炭暖人心。2022年,太平人寿江西分公司的客户杨先生(化名)经诊断患有“A型主动脉夹层”,住院治疗的50多万费用都为借款,后续每日高额治疗费用令其家庭...
2023保险理赔交卷时:险企卷上理赔速度 业内探索创新方式提升理赔...
从各保险公司公布的获赔率,从申请理赔到获得赔款的时间,都有较大的提升。从险企发布的理赔报告来看,各险企在理赔速度方面也在不断提升。例如,新华保险理赔报告显示,其申请至结案时效为0.67天,小额医疗险理赔申请结案时效为0,52天。平安人寿理赔报告显示,其闪赔模式在30分钟内给付。人保寿险理赔报告显示,其案均索...
践行责任与承诺,新华保险2023年度十大理赔案例发布!
案件流转至理赔审核后一个小时内,公司便做出了给付身故保险金8万余元的理赔结论并当天支付到账。理赔金无法弥补家属失去至亲的创伤,但新华保险及时悉心的慰问关怀,快优的理赔服务也为家属内心带来一丝宽慰。案例三汛情即是命令,为最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响,新华保险第一时间发布《新华保险...
如何做到“快理赔”?来看新华保险全流程智能理赔服务体系
2023年1-10月,新华保险在全国范围内累计完成4600多例赔付,赔付总金额约3.9亿元,让重疾客户在理赔过程中切实感受到新华保险的速度与温度。医疗垫付服务。2023年1-10月,医疗垫付惠及335位客户,垫付总金额达到1156万元,其中,件均垫付约3.5万元,单笔垫付最高金额24万元。
人身险2023年理赔图鉴:国寿、平安、泰康等13家公司获赔率高于97%
赔付水平上,泰康养老、中国人寿、平安人寿等13家公司案件获赔率在97%以上;新华保险等3家公司小额案件获赔率在99%以上(www.e993.com)2024年10月19日。同时,平安人寿、中国人寿、人保寿险等6家公司最快理赔时速均在1分钟以内;中国人寿、人保寿险、新华保险等5家公司平均赔付时长低于2天。
新华保险:出险早报案 首选随信通
6月24日,L女士更是在提交理赔材料的当天就收到了近2000元的医疗理赔金。“没想到现在理赔报案这么方便了,电话能、微信也能,按照提示填写信息后点击提交就行,新华保险的‘随信通’是真的方便,理赔速度也是真的快”,L女士说。出险早报案,首选随信通。客户通过发送短信、在线扫码、“智多新”智能客服、拨打客服热线...
XIN计划、心服务、新体验!新华保险举办2024年公众宣传日活动
新华保险深刻把握金融工作的政治性、人民性,践行“以客户为中心”理念,秉持“回归保险本源,专注主责主业”的初心,通过“匠心服务”推动运营管理体系转型升级,优化服务供给,拓展服务范围,展现出五大优势。一是理赔好又快。2024年上半年,累计赔付金额超73亿元,赔付客户236万人次,豁免保费4.52亿元。件均理赔时长仅0.71天...
三大案例入选“典型案例”新华保险“银发无忧”二十年如一日守护...
疫情期间,新华保险还主动将新冠肺炎导致的身故和全残责任纳入保障范围。2022年2月,上海市普陀区XX镇老人Z某感染新冠后住院治疗无效身故。新华保险上海分公司快速理赔10万元,以实际行动践行社会责任。政企合作便捷服务快速可及“银发无忧”项目采用“政府指导、企业让利、市场化运作”的模式,将保险的经济补偿与社会管理...
透视寿险业上半年理赔数据:单件理赔金额最高为2828万元 获赔率最...
除却获赔率、获赔金额,机构在理赔速度、时效和服务方面也下足了功夫。理赔被称为保险行业服务的“最后一公里”,体验好坏直接决定行业口碑。从各机构披露的2024年理赔半年报来看,机构们也把提升理赔体验作为了重点工作。在理赔时效上,理赔直付、理赔预付等已经逐渐成为趋势以新华保险为例,其不仅提供“重疾慰问先赔、...