理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

中国人寿全新推出的“全流程无人工理赔服务”,通过科技创新赋能运营服务,打破时间、空间的限制,对客户理赔需求做出快速准确的响应。在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快...

轰动业界!中国人寿单笔理赔8000万元巨款!

“中国人寿财险的服务理念是‘快捷、高效、诚信、准确’,这是赔款体现了我们对客户的诚信,也是保险业对地方经济的支持。”中国人寿财险绍兴中心支公司总经理石利军说。绍兴市保险行业协会秘书长何剑锋表示,这是绍兴保险行业协会成立37年以来赔付最大的一笔财产类赔款。“这笔8000万元的赔付创了绍兴保险业理赔历史之最...

中国人寿安徽省分公司2023年理赔总金额达14.54亿元

前端,客户可以通过中国人寿寿险APP、微信小程序、国寿e店、95519联络中心、柜面等渠道申请理赔,实现服务“随时随地、触手可得”;后端,中国人寿寿险公司推动理赔与新技术应用深度融合,通过构建智能理算规则引擎、应用智能风控模型、搭建“元素-规则-责任-方案”四层保险责任结构化模型、建设医疗基础数据库、嵌入OCR智能图像...

中国人寿财险湖南省分公司:线上理赔作业中心正式成立

红网时刻新闻6月7日讯(通讯员陈瑾谣)6月7日,中国人寿财险湖南省分公司线上理赔作业中心正式成立。保险理赔服务线上化是社会发展的必然趋势,中国人寿财险湖南省分公司线上理赔中心的成立,标志着公司在数字化转型道路上迈出了坚实的一步。通过理赔线上化模式,客户将实现移动设备快捷报案、视频自助查勘定损、在线上传...

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

中国人寿寿险公司用专业和温情筑起抗击灾难的“长城”。而这背后是该公司深耕线上线下管理流程，用科技推动理赔服务变革的静水深流。2023年以来，中国人寿寿险公司在多个省份试点“全流程无人工理赔”，人工作业时间缩短超90%，试点地区自动通过赔案比例达到5%-15%。2023年，中国人寿寿险公司的理赔直付赔案量超过727万...

中国人寿:保险理赔到底难不难

除了日常赔付,中国人寿特快赔还应用在然灾害、灾难事故和公共卫生事件中,通过开辟绿色通道7×24小时多渠道线上服务,简化理赔手续和流程,全力保障业务和理赔服务不中断(www.e993.com)2024年11月8日。2023年度中国人寿快速应对京津冀洪水、甘肃地震等重大自然灾害,累计赔付超11亿元,有力支持灾后重建。

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%。此外,2023年,中国人寿寿险厦门市分公司在稳健经营厦门市第六轮大病医疗保险业务的基础上,以第1名成绩中标厦...

中国人寿上海分公司开启智能理赔新时代 实现全流程无人工理赔作业...

为提升理赔服务温度和速度，中国人寿上海市分公司，新推“直赔探访服务”，变被动等待为主动靠前服务，理赔出险支付时效缩短近20%。公司在行业内率先与上海财政局等完成系统对接，实现电子医疗票据自动识别和数据提取。今年以来提取成功电子票据130余万张，电子票据提取成功率94%，线上理赔医疗险票据人工录入替代率达62%...

保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...

对此,中国人寿即优化重疾理赔服务,其推出的“重疾一日赔”现已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,2023年赔付24.4万件,赔付金额近112亿元,符合标准的重大疾病赔案中近95%赔案可实现一日赔付。智能化明显腾讯微保超98%人身险用户选择线上报案...

建司75载丨中国人寿用“一件事”做好“数字金融”大文章

一对一在线指导理赔“理赔咨询、理赔报案、临柜办理、递交资料”这4件事,以前可能要跑医院、家、保险公司很多次,如今,只用办“一件事”。“没想到,轮到我给娃儿办理赔,相关资料直接拍照发给中国人寿企业微信服务人员,填写核对基本资料,就等着领取理赔金了,好省心嘛!”家住大渡口区的李静笑着说。