圆通速递2024年中报:快递业务利润增长超13%,数智化国际化举措打开...
由圆通研发的首款快递物流行业垂直大模型“YTO-GPT”,有效降低了数字化工具学习的难度和成本,大幅提升了公司快递网络的管理能力和效率。在数智化能力的加持下,公司的服务品质同步得到明显提升。截至今年6月末,圆通签收延误率同比下降近23%,虚假签收率同比下降超30%。客户投诉率同比下降4%,重复进线率同比下降43%。
圆通速递(600233)2024年半年报点评:核心成本行业领先,单票盈利...
虽然行业单价因竞争及小件化趋势影响,2024H1行业价格同比-6.49%,但圆通速递坚持高质量发展,一方面溢价能力提升,另一方面公司积极推进高端时效产品圆准达,最终公司快递价格同比-4.36%,降幅小于行业;其中2024Q2行业价格同比-6.73%,圆通速递价格同比-3.89%,降幅亦小于行业。夯实主业竞争壁垒,深化国际发展战略布局第二增长曲线...
智能化与国际化举措持续推进 圆通速递上半年净利润19.88亿元
服务质量方面,上半年,签收延误率同比下降近23%;虚假签收率同比下降超30%;客户投诉率同比下降4%,客户体验进一步提升。国际化战略加速推进近年来,圆通速递还紧抓“快递出海”战略机遇,加速推进国际化战略,积极进行全球供应链建设布局,并依托自有机队、优质航线和全球网络等优势资源,积极拓展海外市场,着力打造跨境全链路...
市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理
该客服表示,圆通速递的快递员一般都把快递送达给收件人,由收件人签收,如果收件人要求将快递放到管井或者其他地方,快递员也会按照客户的要求去做。如果快递员与客户之间发生矛盾,他们会在24小时之内处理事件。如果因此给客户造成了损失,相关人员也会进行处理。
新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
送货上门难,于买家而言是槽点,在快递员来看更多的是性价比权衡。“现在派费一块钱一件,要是碰上全是楼梯的小区,一天最多送250单,且接下来一星期都干不下去了,太累了。”北京朝阳区圆通快递员王军(化名)表示,用快递柜进行投递,一天可以投一千多单。贝壳记者采访多位快递员了解到,快递员使用快递柜投递...
三沙永兴岛的的居民,收到了快递来的汤圆|坚果|三沙市|上海小吃|...
“您好,圆通速递,有您的快递,请签收!”“谢谢!元宵节快到了,吃到汤圆才感到这个年过得圆圆满满(www.e993.com)2024年10月21日。”龙年元宵前夕,收到圆通三沙永兴岛分公司快递小哥派送的汤圆,李女士感到很开心。连续几年的春节,圆通三沙永兴岛分公司,这家已经在岛上驻守了6年多的快递网点,都实行不打烊服务,确保驻守在岛上的官兵和岛上二千...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
很快,顾先生联系上负责派送的圆通快递员,按照这位员工的说法,顾先生所在小区的圆通快递全部由他负责派送,但他并没有看到顾先生所说的快递,更别提签收。担心耽误第二天的行程,情急之下,顾先生于当天晚上九点多拨打了圆通速递南京草场门网点的客服电话,然而客服人员不仅没能帮他找到快递,反而还回怼了一番。圆通速...
新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
顺丰:提高按需上门履约率。顺丰客服表示,未经客户授权不代为签收,公司通过大数据对每个区域的快件量进行分析,合理分配员工负责的范围;会提前通过APP设置和电联的方式,了解客户收件偏好和需求,提高按需上门的履约率。最后,问题来了大家对于快递新规怎么看?
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?|快递市场管理办法|快递|...
支持的人觉得驿站取件不方便、有时候买了大件需要送货上门、一些快递员经常不打电话就把快递扔驿站是不负责的行为。而反对的人认为平时白天不在家没人签收快递、放驿站也挺好的,而且送货上门增加的成本最后还是由用户买单。而快递员和驿站老板则是叫苦不迭,本就微薄的派单费更难赚了。不争的事实是,每一单都打电...
多家快递公司回应快递新规
据澎湃新闻,新规实施后,有快递小哥发视频吐槽,以前30分钟送完的快递,现在要从早上9点干到晚上9点,整整12个小时,但收入只增加了60元。截至目前,多家快递公司对此表态:按需配送,快递员多劳多得。京东:将上门服务作为服务标准之一。京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。揽收、派件不上门...