祥鹏航空暑运地面服务工作圆满收官
为做好暑运保障工作,祥鹏航空通过增加值机柜台开放数量、加强值机区域引导分流及登机口主动外呼寻找晚到旅客等多种手段,提升旅客出行效率。同时,细分旅客类型并设置相应的专属柜台,重点关注老年、孕妇、无陪儿童、军人、首次乘机以及其他特殊旅客,积极发动行政工作人员走进一线、支援一线,缓解一线保障登机服务工作的压力,有效...
暑运祥鹏航空运输旅客239万人次 同比增长13.3%
为确保暑运期间旅客出行顺畅,祥鹏航空在自助值机、托运区域、特服区域加强对旅客的协助和引导,尤其加强对特殊旅客群体的身份识别、信息传递与交接,提供全流程细致服务,累计保障首乘、无陪儿童、老年、残疾等特殊旅客超3.86万人次。为满足旅客个性化需求,祥鹏航空还针对5周岁及以上的单独乘机旅客推出全新的“无陪服务”,持...
增长13.3%,暑运祥鹏航空运输旅客239万人次
为确保暑运期间旅客出行顺畅,祥鹏航空在自助值机、托运区域、特服区域加强对旅客的协助和引导,尤其加强对特殊旅客群体的身份识别、信息传递与交接,提供全流程细致服务,累计保障首乘、无陪儿童、老年、残疾等特殊旅客超3.86万人次,收到表扬信185封、表扬电话94通、锦旗4面。为满足旅客个性化需求,祥鹏航空还针对5周岁及以...
注意!1月25日起,祥鹏航空成都天府机场值机柜台和售票柜台变更
为缓解祥鹏航空成都天府出港高峰时段值机柜台紧张和旅客排队聚集较多的问题,同时改善旅客乘机体验,提升祥鹏航空运行服务品质,祥鹏航空对成都天府国际机场T2航站楼内的值机区域和售票柜台进行了调整,调整后,祥鹏航空值机柜台由2个增加至4个,以便各位旅客朋友后续更加方便、快捷地办理值机及购票业务。自2024年1月25日00:0...
暑运热度不减 祥鹏航空多举措保障旅客出行
据了解,暑运以来,祥鹏航空累计保障昆明进出港航班近4900班次、昆明进出港旅客超79万人次、进出港行李逾62万件、轮椅等特殊旅客1600余人次。凌晨04:50的祥鹏航空昆明机场值机柜台。供图为全力做好暑运旺季服务保障工作,祥鹏航空地面服务部围绕值机柜台资源、联检通道增加、旅客有效分流引导、设施设备维护等方面,开展...
祥鹏航空开通网上值机服务 助旅客春运出行
随着春运的临近,为向旅客提供更为便捷的值机方式,云南祥鹏航空有限责任公司(LuckyAirco.,Ltd.,简称“祥鹏航空”)即日起在其官方网站(luckyair)开通网上自助值机服务,最大限度地方便旅客出行(www.e993.com)2024年10月25日。据悉,凡购买祥鹏航空电子客票,于昆明巫家坝国际机场始发的国内航班的旅客,登录祥鹏航空官方网站luckyair.ne...
祥鹏航空启用长水机场C1-C10专属值机柜台
2012年11月29日早10:30,云南祥鹏航空有限责任公司(LuckyAirco.,Ltd.,简称“祥鹏航空”)联合云南机场地面服务有限公司在昆明长水国际机场举行云南祥鹏航空旅客专享值机启用仪式,此举标志着云南祥鹏航空C1-C10专属值机柜台正式启用。据悉,自昆明长水国际机场启用以来,云南祥鹏航空一直致力于为旅客提供更加便捷、舒适...
祥鹏航空被指“廉航不廉价”:机票价格400多 带20寸标准登机箱上机...
祥鹏航空对中国网财经回复称,祥鹏航空在机场值机柜台区域的行李测量框、维序隔离带、现场自助值机处均有“登机口超规行李按300元/件收费”的提示;登机口工作人员会在登机前做超规行李巡视和语音广播,说明收费规则,建议旅客在时间允许情况下优先将行李带出隔离区办理托运。同时,祥鹏航空的网络售票渠道在旅客购票之前...
祥鹏航空昆明出港航线开展登机牌打印票价服务
中国航空旅游网讯cnair记者从云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称“祥鹏航空”)获悉,为了更好的维护广大旅客的知情权,扩大机票销售价格的透明度,祥鹏航空于2016年3月25日起,正式在昆明出港航线推出登机牌显示票价的服务功能,以便旅客有效获取航空公司真实票价信息。
祥鹏航空被指“廉航不廉价”:带20寸登机箱另收300元 机票才400
祥鹏航空对中国网财经回复称,祥鹏航空在机场值机柜台区域的行李测量框、维序隔离带、现场自助值机处均有“登机口超规行李按300元/件收费”的提示;登机口工作人员会在登机前做超规行李巡视和语音广播,说明收费规则,建议旅客在时间允许情况下优先将行李带出隔离区办理托运。同时,祥鹏航空的网络售票渠道在旅客购票之前...