转转赶超闲鱼的野心,二奢撑不起
以二手手机和数码3C领域为重点业务的转转,首创平台验机体系。通过官方验机为买卖双方提供交易保障固然有利于控制二手商品交易风险,但若利用柠檬市场弊端,通过“拉大中间商差价”方式牟利,在失去用户信任的同时,不当得利也会反噬自身。当前二手交易平台的变现模式包括交易佣金抽成、广告推广、增值服务收费及赚差价等,而要...
...黄炜:二手行业建立标准很难,就像愚公移山,会坚持推进“官方验”
转转推出“不满意可退”和“验错了就赔”服务,“不满意可退”从转转App或线下门店售出的商品,都可享有“7天无理由退货”服务。转转线下门店退货从2023年11月底开始执行,目前周均退货量约600单;“验错了就赔”,则是针对“验不准”的情况。用户如发现收到商品与质检报告中描述不符,如功能问题,参数问题,规格问题...
转转被指出具“阴阳”质检报告背后:二手手机市场有哪些坑
转转称,二手商品和新品不同,每一台机器的机况都有差异,这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而异。“但这些都不是借口,伤害了用户体验就应该立正挨打。”转转表示,从即日起全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。转转二手产品多次被投诉曾因验机报告问题被处罚3万元转转官网显示,转...
同一部手机验机报告迥异,转转道歉:不同店员判定有主观差异
转转的C2B2C模式下有官方保卖和自由交易两种模式,其中保卖即平台向用户回收旧机、进行验机评估后设定起拍价,让手机进入用户竞拍市场。如果拍卖交易失败,转转就以此前设定的拍卖价格回收,转转在中间赚取差价和质检费。2021年6月,转转集团宣布已经完成1亿美元D1轮融资,由小米集团领投,尚珹资本、顺为资本跟投。这也...
转转的“官方验”:买卖二手时确实“不一样”
让我们先看看转转怎么描述自己的官方验机吧:整个质检过程包括了367道工序,针对3C产品的功能、成色等75大项进行细致的检测评估,最终形成一对一专属质检报告,让卖家可以做到透明交易。这段话听着就非常专业、高大上。如此专业严谨的检验体系,针对同一手机的两次检测报告,理应相差不大,顶多就是不同检测人员的些许主观差...
转转“99新”手机,收到已经不“健康”?
曾先生:主要是觉得续航能力比较强,是4500毫安的大电池,所以买了一个这个手机(www.e993.com)2024年10月23日。官方验机报告,是“99新”的,上面写到95到100的电量,实际我收到货,电池电量健康度只有85%了,相当于按照手机系统提示,手机电池健康度已经不行了。转转平台上的验机评估报告结果是“99新”...
消费者揭转转出具质检阴阳合同 转转回应:即日起开通二手商品“7天...
马先生表示:“我特别注重细节这方面,在转转上可以清楚看到验机报告内的瑕疵等方面的内容。验机报告显示的是完美屏,并没有拆修,于是选择了价位最高的二手货,当时我就反映,看着不对劲,屏幕有间隙,指纹解锁区域出现暗影。”由于所在地区没有该品牌手机的官方售后点,马先生找了当地一家手机维修店铺。
二手减碳成效再获国际认可,转转集团亮相COP28大会成中国业内首家
搭建“官方验”携手大运会,打造全新二手交易体验为了推动二手循环流转,转转围绕“官方验”构建C2B2C平台,从商品质量、价格、配套服务等层面入手,打造全新的二手交易体验。如通过自主定制验机标准、严格审查验机流程、输出质检报告等,严把质量关,同时为消费者提供7天无理由退货、一年质保等标准化服务,保障用户权益。此外,转...
在转转买手机再卖给转转会发生什么?转转鉴定报告涉假
可是转转是怎么做的呢?验机报告有两副面孔,如果你是买手机的,验机报告会各种夸这台手机。如果你是卖手机的,那么验机报告会指出手机存在的各种问题。换句话说,转转的验机报告主要取决于你是买家还是卖家,买家会看到更好的报告,卖家会看到各种瑕疵的报告,同一个手机,会得到两份不同的验机报告。猴大腕在转转买了一...
陷入用户信任危机,转转玩不转了?
事实上,流量并不是转转制胜的唯一因素,相比之下,口碑才是制胜的关键因素。在消费者服务平台黑猫投诉上,以“转转”为关键词进行检索,投诉多达7.5万起,其中质检报告涉嫌造假成为投诉的重灾区,而且不仅涉及手机,还涉及相机、耳机等品类。此外,还有“转转骗钱”“验机报告作假”“欺骗消费者”等。