中国呼叫中心市场深度研究及投资规划分析报告2024-2030年

(1)中国呼叫中心行业主管部门(2)中国呼叫中心行业自律组织2.1.2中国呼叫中心产业标准体系建设现状(1)中国呼叫中心产业标准体系建设(2)中国呼叫中心产业现行标准分析2.1.3中国呼叫中心产业法律及行政法规汇总2.1.4中国呼叫中心产业发展相关政策规划汇总及解读2.1.5中国呼叫中心产业政策环境对产业发展的影响...

中国电信今年将推进客服热线集约运营 各地呼叫中心集中起来?

据了解，中国电信的呼叫中心于2008年正式开展各省10000号区域中心集约化运营，而在2008年之前，中国电信的呼叫中心长期处于属地化管理状态，各地在内部管理、外部协同规范及流程方面都存在极大的差异，这给集约化运营带来很大难题。这一时期，中国移动各省分公司便通过区域划分，形成了10086的区域化集中运营，服务水平逐年提...

战役一线“我在岗” 中国电信贵州公司智能呼叫中心员工坚守岗位...

在抗疫非常时期，中国电信贵州公司智能呼叫中心各岗位员工始终坚守一线，用“我在岗”的担当，坚守在服务的最前沿。他们之中有主动请缨、放弃与家人团聚机会的老员工，也有第一次在岗位上过春节的新员工。他们都是别人的丈夫、妻子、孩子的父母、老人的儿女……他们坚守在客户咨询、业务受理、投诉处理、宽带处理的岗位上...

工信部就骚扰电话管控不力约谈中国电信 9家在京接入的呼叫中心...

北京通信管理局要求呼叫中心企业要充分认识到骚扰电话问题的危害性,认真反思,严格落实企业主体责任、规范自身外呼行为、完善商业营销外呼管理机制,不得营销扰民。针对举报投诉问题突出的情况,各公司要深入剖析问题原因,立即整改,确保短期内取得实效。基础电信企业要建立对“95”短号码骚扰电话问题的动态监测机制,对于违规企业...

中国电信河北张家口分公司河北均益电子商务有限公司呼叫中心招聘...

中国电信河北分公司业务发展迅速,新增产品丰富,市场份额占比逐渐增加,为了更好的为用户服务,在张家口市政府的大力支持下,将投资建设张家口呼叫中心基地,预将基地打造成国家品牌,承接非首都职能。基地初步建成,现向张家口地区人才发出邀请,面向社会和高校招聘项目经理、人事专员、电信客服等岗位,具体招聘需求如下:...

中国电信广州分公司获全球最佳外包呼叫中心奖

2009年11月6日,中国电信广州分公司在美国拉斯维加斯一举夺得了“第四届全球最佳呼叫中心评选”中极具份量的“全球最佳外包呼叫中心-呼入类”和“全球最佳外包呼叫中心-呼出类”两项大奖,成为中国电信运营商第一家获得全球外包呼叫中心类大奖的机构(www.e993.com)2024年11月8日。

记中国电信陇南分公司应急呼叫中心

5月14日14时28分,在中国电信陇南分公司办公楼下临时搭建的抗震救灾信息应急呼叫中心现场,邹莉莉和她的9名同事正和往常一样,调整好耳机,一刻不停地应答着打进10000号和114的各种问询电话。然而就在此时,一场她从没经历过、今生也不会忘记的灾难,却开始在地底涌动、裂变、喷发。

中国保险行业呼叫中心产业发展趋势及市场前景动态预测报告2023年

(2)中国移动通信基站数量2.3.5中国电信业务发展现状(1)中国电信业务量(2)中国短信业务收入规模2.3.6社会环境对行业发展的影响分析2.4中国保险行业呼叫中心产业技术(Technology)环境分析2.4.1中国呼叫中心技术发展特点2.4.2新一代信息技术在呼叫中心建设运营中的应用...

拼“博”的人 | 中国电信上海公司进博服务热线累计接听近5万通

走进中国电信上海公司呼叫中心“968888进博服务热线”的座席区域,一派繁忙景象映入眼帘。话务员们一边接听电话,一边紧盯电脑屏幕,电话一通接着一通,大家忙得热火朝天。随着第六届中国国际进口博览会开幕在即,进博热线话务量持续保持高峰。而在热线的另一端,每次耐心地聆听与解答,都凝结着话务员们的责任和付出。

更低成本、更便捷的解决方案 中国电信虚拟呼叫中心 ——访上海市...

作为国内实力最为雄厚的中国电信来说,不仅有出色的软、硬件支持,而且一直专注服务,是国内最值得信赖的网络运营商之一。目前中国电信的虚拟呼叫中心在国内,虽然还是起步阶段,但具备众多核心优势,低成本、便捷等特点,绝对是各类企业值得信赖的选择。