内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...

生活|申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点

卖家认为,其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务,但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售,因此不同意退货退款。法院审理寄出商品是否完好?买家未能提供证据一审法院审理后认为,卖家在小吴申请“七天无理由退货”时明确提示其应保持商品外包装盒完好、配件齐全、机器无划痕磨损且不影响二次销售,已充分...

OSL海外仓|亚马逊卖家注意:2天内没响应退货请求,直接退款!

新规要求/国际卖家（没有默认美国退货地址的卖家）在退货请求后的2天内必须提供无退货退款或预付的国际退货标签，相较于现行规定的5天直接缩短了3天！在退款流程启动时，亚马逊会即时向卖家发送电子邮件通知，该通知内含一个“授权请求”按钮，允许卖家直接通过点击，在卖家中心的“退货管理”板块上传退货所需的物流标签...

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

买家选择仅退款后，无需退货即可完成退款。在一些情况下，无需卖家同意，就完成货款“秒退”。

“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”

经办法官表示,不仅要保护买家的合法权益,也不应忽视卖家的合法权益。“七天无理由退货”“极速退款”“仅退款”等规则不应被滥用。《消费者权益保护法》和《民法典》均对消费者权益维护与继续履行合同进行了法律约束。网络不是法外之地,任何交易都应遵守规则,消费者也应当诚信,切勿无理“白拿”。若损害卖家权益,增...

热闻|10元3副耳钉,买家仅退款不退货,卖家驱车千里追讨!

一切似乎还在动态调整(www.e993.com)2024年11月26日。继公布“仅退款”新规之后,2024年1月4日,淘宝对7天无理由退货规范进行了新一轮调整。新增巧克力、月饼、粽子、速冻冷鲜等鲜活易腐类商品不支持7天无理由退货;新增酒水为商家可选支持7天无理由退货;新增非鲜活易腐类食品必须支持7天无理由退货。新规已于1月11日后逐步生效。

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

没想到很快“双十一”电商促销来了,沈先生偶然发现自己买的那两件衣服也在打折范围内,而且活动力度更大,晚几天购买便可以优惠不少钱,由于还在“七天无理由退货”期间,沈先生便在线申请退货退款。很快,沈先生的手机上便显示卖家签收了货物,于是便重新下单了两件享受折扣的同款商品。

“仅退款”“无理由退货”被滥用,诚信要靠法治守护

“仅退款”规则的制度创设同样如此,买家未收到货或拒收货前,可以选择“仅退款”,故不存在退货问题,而非指买家可以在收到商家的退款后无偿占有相关物品。或者平台基于提升消费体验的考虑,通过“仅退款”一方面提高商家售后服务效率,另一方面对“没有必要寄回的产品”减少无谓的邮寄成本。

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

经办法官表示,不仅要保护买家的合法权益,也不应忽视卖家的合法权益。“七天无理由退货”“极速退款”“仅退款”等规则不应被滥用。《消费者权益保护法》和《民法典》均对消费者权益维护与继续履行合同进行了法律约束。网络不是法外之地,任何交易都应遵守规则,消费者也应当诚信,切勿无理“白拿”。若损害卖家权益,增...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

买卖双方相隔千里,法官线上线下双向沟通,向买家阐述道理现场普法,这不仅仅是退款问题,更要遵守平台规则。最终,王某愿意支付卖家货款并取消退货申请,避免影响卖家店铺信誉度,卖家也同意了此方案,不再向王某追索其他赔偿。最终在法官的努力下,双方当事人达成和解,原告申请撤诉。