11183广州中心进驻做好户政业务客服支撑

11183广州中心与广东省邮政分公司寄递业务大客户营销中心形成工作合力,日前进驻广东省公安厅治安管理局户政处,开展户政业务客服支撑工作,进一步提升公安户政项目服务质量。进驻客服小组通过大数据分析,精准识别出身份证即将到期的居民群体,为其提供“到期换证”提醒服务,引导居民优先使用“粤居码”小程序登记办理。同时,为...

中国邮政开通救灾捐赠物资免费寄递通道

市民还可拨打全国客服热线11183,由工作人员登记救灾捐赠物资寄递信息,并安排快递员上门,提供免费包装、取件服务。捐赠物资将由特快专递寄出,保障时效。

11183广州中心支撑录取通知书项目运行

11183广州中心设立了“高考录取通知书”人工服务专线,智能语音导航主动引导进入人工客服,实现“一呼直达”,有效缩短了考生及家长的呼入等待时间。该中心还提前做好业务预测及人员排班,建立接通率时段监控机制及做好预案,重点监测话务波动情况,每日分等级制定应急策略,确保高招专项服务畅通。为提升服务专业度,该中心提前对...

春节期间快递公司都将停运?2024年过年快递停运时间表

据中国邮政官方微博,春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询...

中国邮政客服电话是多少 邮政客服电话是免费的吗

邮政客服电话是免费的吗?通常1打头的电话是免费的。11185是本身服务是免费的,不收费,但电信要收你的电话通话费,以市话收费标准收费。所有400电话都是收费的,拨打的付本地通话费用,企业付长途费用。中国邮政挂号信一般几天到?XA/XB/XC/XN/SB/XO等开头:挂号信函到货时间:3-10天不等。

哈尔滨市民为收一个邮政EMS快递,3天打了20遍客服电话

8月18日下午5点，刘先生给中国邮政EMS快递物流热线11183打电话反映问题，客服人员告之他，两个小时内会有人联系他(www.e993.com)2024年12月18日。但一直等到23点，刘先生仍没有接到反馈信息。19日，刘先生自行线上查询，发现这个邮件仍往返于哈尔滨松北处理中心和民生投揽部之间。又一次拨通11183客服热线，但依然没有收到快递。上下滑动查看↓↓...

中国邮政免费寄递救灾捐赠物资!

以上均为甘肃临夏、青海海东地区政府指定接收机构，送达后物资会进行统一分配。捐赠物资类别食品、长款棉大衣、羽绒服、防寒保暖设施等救灾物资（易燃易爆等禁寄物除外）。免费寄递方式拨打全国客服热线11183，工作人员为您登记救灾捐赠物资寄递信息，并安排快递员上门，提供免费包装、取件服务。捐赠物资将使用特快专递...

中国邮政包裹被滞留多日成常态,全国多地消费者干着急没办法

连最基本的运送和派件效率都无法提高,连最基本的客服电话都无法保障畅通,各地所谓的邮政“助农惠农”都是吹牛的。客服投诉电话多不正说明邮政快递服务做得很差吗?在此,一些在邮政快递业务中吃过亏的市民提醒广大市民,通过中国邮政快递切莫快递生鲜类农产品,最好选择别的快递公司,中国邮政快递,一旦出现问题,维权真...

中国邮政集团有限公司宿迁市分公司全市客服环节业务外包采购项目...

本招标项目为中国邮政集团有限公司宿迁市分公司全市客服环节业务外包采购项目、招标编号:ZWKSQ202309740,招标人为中国邮政集团有限公司宿迁市分公司,招标代理机构为中通服网盈科技有限公司。项目资金来自招标人自筹,项目出资比例为100%。资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的潜在投标人(...

把握“三个关键” 11183圆满完成“双11”保障任务

为聚焦重点客户服务质量,11183为重点项目100%提供主动客服。全新升级后的主动客服系统对重点项目、重点客户、重要邮件提供主动客服,全程保驾护航,将问题解决在客户投诉之前。11183紧急处理小组聚焦客户“急难愁盼”的紧急邮件,解决了两万多位客户的紧急邮件问题,成为“双11”期间获得客户表扬和锦旗最多的小组。